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暑假臨近,教育機構如何暑招?

培訓機構線上招生運營策略 云朵課堂:劉丹 最后更新于:2020年05月20日 17:16:29 0 3223
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據不完全統計,目前至少有22個市的教育局,允許校外培訓機構有序恢復線下培訓,教培行業正在迎來曙光。

5月即將結束,各大教育培訓機構暑招工作也在如火如荼的進行中。什么樣的招生方法效果更好?

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1. 低價班吸引眼球,教學體驗促進續班轉化

低價班招生競爭如火如荼。對于培訓學校來說,利用低價班吸引流量,擴大生源池,收割新市場及新生源是很重要一個策略。說到低價班策略很成功的原因,就不得不提到培訓行業的特點:學生的轉班驅動力差。也就是說,如果其他機構沒有極強的吸引力,學生一般不會嘗試一家新的培訓機構。所以,這也是多家培訓機構推出低至0元的低價班,增加眼球效應的主要原因。但不容忽視的另外一點是:家長的消費越來越理性,沒有好的教學體驗,給出再低的價格,最終的續班率可能都無法保證只有在教學質量、客戶體驗方面做足功夫的培訓機構才是最后的勝利者。

不過,隨著在線教育的崛起,線上推廣開始成為低價班的主流渠道,其中最主要的形式是線上投放,像2019年的微信朋友圈,幾乎就成了在線教育的主場,筆者經常刷到猿輔導、作業幫、跟誰學等49元班的廣告。當然,除了朋友圈,公眾號、信息流、短視頻、自媒體等等,也都能看到這些在線教育公司投放的廣告,甚至線下公交站的廣告牌都能見到,“圈地運動”已到如此地步,簡直“喪心病狂”。

除了線上投放,線上運營也是比較主要的拉新方式,而且是筆者認為最高效的低價班引流形式。大概的策略是,首先在各渠道投放免費活動課和付費引流課,然后引導用戶進入社群,最后以社群運營的方式進行低價班的轉化,這個過程可以認為是低價班轉化的預演。

2.體驗課提高轉化

為了說明這一點,可以先了解體驗課的常見產品形態,即三大類:試聽課、公開課和入門課。

第一類是試聽課,這是最常見的體驗課形態,常用“0元試聽”的價格營銷手段吸引家長參與,多用于在線一對一機構,常出現在官網的醒目位置。試聽課其實利用的是互惠心理,因為家長免費參加了原價“幾百元”的課程,相當于享受了“恩惠”,在“回報”心理的作用下會傾向于付費,另外一對一試聽課比較耗費時間成本,需要家長額外安排時間,轉化率相對來說會有保證,所以才會成為在線一對一的主要招生方式。

第二類是公開課,這是體驗課的另一種常見形式,也用0元、1元等的低價手段吸引家長報名,上課模式多為大班直播課,內容偏向于某一學科的細分內容,這些內容多數符合學科痛點,目的是利用學科老師專業性去影響孩子和打動家長。當然,也會加入課堂體驗的成分(如直播雙師班課模式),通過良好互動性去提升轉化,另外,關于公開課的具體形式,可以是單一直播,也可以是系列直播課,典型案例是作業幫和猿輔導。

第三類是入門課,這是比較新型的體驗課形式,采用的社群+訓練營模式,比如寶寶玩英語。寶寶玩英語的入門課周期一般為7天,流程大致遵循「個人號拉群-開營儀式-每天聽課打卡-正價課轉化-閉營儀式」,其中,正價課為錄播短視頻模式,而入門課的內容多取自正價課的一部分,這也是被稱為入門課的原因。

體驗課轉化在底層邏輯上和核心產品的設計是一致的,只不過要保證學生短時間的“獲得感”,只要讓孩子體驗到“學習真爽”,報名的欲望自然也就來了。

其實,除低價和體驗課外,其實,講座、診斷、老帶新等活動也能幫助機構招新留存。通過低價格吸引用戶,運營社群和服務篩選用戶,導入長期班后進行高留存轉化,機構在占據市場的同時又獲得了實實在在的增長。2020年暑假對教培機構來說可能是史上最難的一個暑假,機構現在就可以開始準備暑招并且落地實施了。

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