自SCRM系統(tǒng)出現(xiàn)以來，很多企業(yè)看到了它的優(yōu)勢和好處，很快拋棄了傳統(tǒng)的客戶關(guān)系管理系統(tǒng)crm，投身于scrm，但大多數(shù)企業(yè)在選擇scrm時喜歡搜索“Scrm公司排名”其實這個用處不大，因為目前市面上做scrm系統(tǒng)的公司很多，不同的公司針對不同的行業(yè)，這樣去搜索企業(yè)是沒有意義的，比較建議的方式是找適合自己行業(yè)特點的scrm公司，產(chǎn)品更有針對性，效果更好，比如云朵課堂的scrm系統(tǒng)就是專門為教育行業(yè)的客戶定制的，其優(yōu)勢如下：

1、針對性強，很難招到教育行業(yè)的學生、營銷難、服務難、難以管理，專業(yè)定制

尤其是近幾年，大部分教育培訓企業(yè)都面臨著獲客成本上升，傳統(tǒng)營銷方式轉(zhuǎn)化率低，運營數(shù)據(jù)統(tǒng)計不準等問題，分析難度大，經(jīng)營狀況難以評估，溝通效率低，存在客戶管理流失風險，云朵課堂本身是一站式在線教育解決方案提供商，擁有多年的教育系統(tǒng)定制經(jīng)驗，所以其scrm系統(tǒng)是專門針對教育行業(yè)的這些問題量身定制的，旨在解決每一個問題，幫助教育企業(yè)突破瓶頸，再次迎來招生高峰。

2、一站式平臺，多渠道引流獲客，多種傳播方式，性價比高

云朵課堂的scrm系統(tǒng)作為教育培訓機構(gòu)的定制系統(tǒng)，功能齊全、高性價比的一站式在線數(shù)字化客戶管理平臺，不僅可以實現(xiàn)在線、線下多渠道可以同時吸引客戶，各種便捷的溝通方式可以讓企業(yè)和用戶建立更直接的溝通，增加客戶粘度，提高轉(zhuǎn)化率，對于教育行業(yè)的企業(yè)來說性價比更高。

3、客戶管理

統(tǒng)一管理企業(yè)的所有部門、每個人接觸的客戶數(shù)據(jù)，包括客戶類型劃分、客戶基本信息、客戶聯(lián)系信息、企業(yè)銷售人員跟蹤記錄、客戶狀態(tài)、合同信息等scrm營銷系統(tǒng)支持關(guān)鍵客戶、潛在性客戶、有意愿客戶、已成交客戶、新增客戶、建立和分類分析管理，并支持客戶聯(lián)系記錄、交易信息、存款記錄，提交數(shù)據(jù)信息記錄、郵件記錄等關(guān)鍵客戶跟蹤管理功能，支持銷售人員調(diào)整和分配客戶和業(yè)務流程資源。

4、市場營銷管理

制定營銷計劃并記錄、分類和識別各種渠道，包括傳統(tǒng)營銷、電話營銷和在線營銷，聯(lián)系客戶，提供潛在客戶管理，評估各種營銷活動的有效性，SCRM營銷管理最重要的是實現(xiàn)1對1營銷，從“宏營銷”到“微營銷”的轉(zhuǎn)變。

5、服務管理和客戶服務

其功能主要包括產(chǎn)品安裝文件、服務請求、服務內(nèi)容、網(wǎng)點、服務費等管理信息，整個服務過程都有詳細記錄，提供現(xiàn)場服務和自助支持，幫助實現(xiàn)客戶關(guān)懷。

6、營銷和教學同步進行，開放教學中心更方便教學

除了優(yōu)秀的營銷功能，云朵課堂的scrm系統(tǒng)在用戶通過系統(tǒng)完成支付后，無需登錄另一個網(wǎng)站，即可直接連接教學中心，建立學習賬號，讓用戶直接學習，一站式的學習體驗讓用戶感受更好，粘性更強。

7、客戶信息存儲

云朵課堂scrm系統(tǒng)會采集全網(wǎng)客戶信息，這些信息會自動存儲在平臺上，無需機構(gòu)人工錄入和管理，支持標簽管理、分類管理，在線檢索導入導出，系統(tǒng)存儲空間非常大，不會像微信平臺那樣限制好友數(shù)量，如果有新客戶，系統(tǒng)會實時更新數(shù)據(jù)。

此外，云朵課堂的scrm系統(tǒng)還可以開辟一個管理平臺，整合各種資源，真正幫助教育行業(yè)的企業(yè)實現(xiàn)客戶管理、營銷推廣和教學開發(fā)讓企業(yè)更容易獲得客戶和教學，真的是教育行業(yè)的好幫手。

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