在學(xué)習(xí)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)蓬勃發(fā)展的今天，信息化管理是走在行業(yè)前沿不可或缺的途徑之一，云朵CRM是按照機(jī)構(gòu)的營銷計(jì)劃來管理的，營銷活動管理、潛在學(xué)生的開發(fā)和設(shè)計(jì)管理、案例線索學(xué)生管理、案件線索分發(fā)管理、學(xué)生管理與培訓(xùn)后續(xù)電話訪問、營銷機(jī)會管理等多層次業(yè)務(wù)流程監(jiān)控模塊，應(yīng)對院校招生難。

教育CRM系統(tǒng)的優(yōu)勢在于它提供了一種全新的管理模式，教育機(jī)構(gòu)的傳統(tǒng)管理模式往往是手工記錄客戶信息，而教育crm系統(tǒng)可以幫助教育機(jī)構(gòu)實(shí)現(xiàn)客戶信息的自動記錄和管理，通過教育CRM系統(tǒng)，教育機(jī)構(gòu)可以方便地記錄客戶信息，包括基本的客戶信息、學(xué)習(xí)需求、購買記錄等，同時，教育CRM系統(tǒng)可以根據(jù)客戶的需求和行為，自動推送相關(guān)課程和活動的信息，提高營銷效率。

一、在線教育crm的優(yōu)勢

1、推廣過程結(jié)合渠道和招生團(tuán)隊(duì)沉淀數(shù)據(jù)

通過CRM系統(tǒng)表單工具的錄入功能，方便推廣人員通過各種渠道聯(lián)系客戶，自動錄入客戶信息，CRM收集整理線索，實(shí)現(xiàn)招生引流。

2、教學(xué)教務(wù)管理

提高教師和教務(wù)質(zhì)量，提高學(xué)生滿意度，保持較高的續(xù)約率，管理簽約學(xué)生的付費(fèi)和續(xù)約、學(xué)生欠費(fèi)提醒、學(xué)生成績管理，教學(xué)排課與提醒，學(xué)生出勤與考勤，教師、班級管理，教材管理。

3、收集客戶信息

客戶關(guān)系管理可以根據(jù)客戶和行為，從而篩選出高價(jià)值的潛在客戶，關(guān)注和提高招生團(tuán)隊(duì)的工作效率，CRM系統(tǒng)可以快速判斷一個客戶是否是潛在客戶，根據(jù)最近嘗試過一個課程但沒有購買的客戶信息，幫助招生人員進(jìn)行跟蹤。

4、招生管理

深挖潛力學(xué)生，完整統(tǒng)一的潛力學(xué)生庫，可以手動分配、業(yè)務(wù)員可以自己收集，也可以讓系統(tǒng)根據(jù)設(shè)定的條件自動分配，自動提醒業(yè)務(wù)員需要聯(lián)系哪些學(xué)生，這樣就可以通過報(bào)表分析出每個業(yè)務(wù)員的潛在學(xué)生-正式學(xué)員轉(zhuǎn)化率。

5、實(shí)現(xiàn)學(xué)生資源的轉(zhuǎn)化

教培機(jī)構(gòu)CRM幫助教培機(jī)構(gòu)建立專屬管理系統(tǒng)CRM，收集整理更多意向?qū)W員線索，促進(jìn)潛在學(xué)員快速轉(zhuǎn)化。

6、實(shí)現(xiàn)個性化營銷

利用CRM管理系統(tǒng)的獨(dú)特優(yōu)勢，為教學(xué)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)提供有針對性的學(xué)員服務(wù)跟蹤，記錄不同學(xué)員的意向和行為，促進(jìn)機(jī)構(gòu)推廣人員采取不同的營銷方式，為后續(xù)拜訪和跟蹤提供線索。

7、課程分析功能

教育培訓(xùn)crm該系統(tǒng)具有強(qiáng)大的數(shù)據(jù)分析功能，可以根據(jù)系統(tǒng)中的記錄分析課程的銷售情況、完成率、續(xù)費(fèi)率等維度，幫助機(jī)構(gòu)打造更受歡迎的課程內(nèi)容，還可以細(xì)化單個學(xué)生的學(xué)習(xí)情況，如每章的完成率學(xué)習(xí)時間等，便于老師因材施教，取信家長，做好老學(xué)員的穩(wěn)定工作。

教育CRM系統(tǒng)的使用還可以幫助教育機(jī)構(gòu)實(shí)現(xiàn)銷售過程的自動化管理，教育機(jī)構(gòu)可以記錄客戶通過教育CRM系統(tǒng)購買記錄和付款信息，實(shí)現(xiàn)銷售過程的自動化管理，同時教育CRM系統(tǒng)還可以幫助教育機(jī)構(gòu)實(shí)現(xiàn)銷售渠道的多元化，通過線上線下渠道的協(xié)同，提高銷售效率和收入。

教育CRM的客戶管理系統(tǒng)是提高教育機(jī)構(gòu)管理效率和市場競爭力的利器，教育機(jī)構(gòu)可以通過教育CRM系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)客戶信息的自動記錄和管理持續(xù)的客戶關(guān)系管理和銷售過程的自動管理，通過教育CRM系統(tǒng)，教育機(jī)構(gòu)可以提高營銷效率，提升品牌形象，提高客戶滿意度和忠誠度，從而實(shí)現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展。

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