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用戶增長(zhǎng)模型-何打造用戶自增長(zhǎng)模型?

培訓(xùn)機(jī)構(gòu)線上招生運(yùn)營(yíng)策略歸雁最后更新于：2023年01月07日 14:05:24 6 821

用戶對(duì)于企業(yè)的重要性是毋庸置疑的，在企業(yè)的發(fā)展過程中，用戶始終占據(jù)著重要的位置。為了留住更多的用戶，企業(yè)都在采取不同的手段，用戶增長(zhǎng)模型的建立就可以幫助企業(yè)獲取更多的用戶。那么下面就來看看如何打造用戶自增長(zhǎng)模型?

用戶增長(zhǎng)模型-何打造用戶自增長(zhǎng)模型? 第1張

什么是用戶增長(zhǎng)模式？

用戶增長(zhǎng)模型是企業(yè)客戶獲取的可視化模型。模型的目的是促進(jìn)用戶的增長(zhǎng)，留住現(xiàn)有用戶。該模型描述了新用戶的流入、用于產(chǎn)生這種用戶流入的方法以及通過使用這些方法產(chǎn)生的預(yù)期增長(zhǎng)。

如何打造用戶自增長(zhǎng)模型?

1、為第一批種子用戶提供服務(wù)

什么是種子用戶？我們舉個(gè)簡(jiǎn)單的例子。假設(shè)你的產(chǎn)品上線后，第一次就獲得了1000個(gè)用戶。但這1000個(gè)用戶中，只有100個(gè)用戶實(shí)現(xiàn)了最終的消費(fèi)或互動(dòng)，并形成了一定的傳播能力。那么，這100個(gè)用戶就可以算作你的種子用戶了。

簡(jiǎn)單來說，就是高頻使用產(chǎn)品，忠誠(chéng)度高，敢于發(fā)表意見，愿意向他人推薦產(chǎn)品的一批用戶。可以說，種子用戶是我們產(chǎn)品開發(fā)的基礎(chǔ)建筑，非常重要。下面匯總一些常見的用戶獲取渠道：

各種媒體平臺(tái)：微博、知乎、豆瓣、社區(qū)、論壇、媒體等。

社交關(guān)系鏈：個(gè)人微信、朋友圈、微信群等。

內(nèi)容/問答平臺(tái)：通過提供信息、模板、學(xué)習(xí)課程等，精準(zhǔn)篩選引流。用戶要求；

線下推廣活動(dòng)：線下講座、公開課等活動(dòng)。

當(dāng)然，教育培訓(xùn)機(jī)構(gòu)、講師等內(nèi)容創(chuàng)作者會(huì)有一個(gè)得天獨(dú)厚的優(yōu)勢(shì)，就是可以將線下學(xué)員直接導(dǎo)入線上私域，從而獲得一批優(yōu)質(zhì)的種子用戶。

2.體驗(yàn)好，價(jià)值高=主動(dòng)溝通

用戶的活躍分享一定是由高價(jià)值和好體驗(yàn)驅(qū)動(dòng)的。商家通過收集用戶需求，不斷優(yōu)化產(chǎn)品和服務(wù)，可以不斷獲得良好的口碑和推薦。如何提高用戶的價(jià)值獲得感和體驗(yàn)感？

比如設(shè)置每日打卡任務(wù)，打卡解鎖下一門課程，會(huì)給用戶足夠的動(dòng)力和獲得感，驅(qū)使他們學(xué)習(xí)分享；

通過主題圈沉淀精華內(nèi)容，引導(dǎo)用戶在圈內(nèi)討論互動(dòng)，不斷沉淀好的問題和答案。后期用戶也可以看到之前的內(nèi)容，而商家也可以看到用戶的真實(shí)需求，提供針對(duì)性的后續(xù)產(chǎn)品和服務(wù)。

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用戶增長(zhǎng)模型
用戶增長(zhǎng)模型：企業(yè)成功的加速器
在數(shù)字化時(shí)代，用戶增長(zhǎng)已成為衡量企業(yè)成功的關(guān)鍵指標(biāo)之一。一個(gè)精心設(shè)計(jì)的用戶增長(zhǎng)模型不僅能幫助企業(yè)吸引新用戶，還能促進(jìn)現(xiàn)有用戶的活躍度和忠誠(chéng)度。
用戶增長(zhǎng)模型的定義
用戶增長(zhǎng)模型是一種系統(tǒng)化的方法，用于規(guī)劃和執(zhí)行一系列策略，以增加用戶基數(shù)、提升用戶參與度和實(shí)現(xiàn)商業(yè)目標(biāo)。它通常包括用戶獲取、激活、留存、收入和推薦等關(guān)鍵環(huán)節(jié)。
關(guān)鍵組成部分
用戶獲取（Acquisition）：吸引新用戶并引導(dǎo)他們體驗(yàn)產(chǎn)品或服務(wù)。
用戶激活（Activation）：讓用戶認(rèn)識(shí)到產(chǎn)品的價(jià)值并促使他們進(jìn)行首次關(guān)鍵行為。
用戶留存（Retention）：確保用戶持續(xù)使用產(chǎn)品，避免流失。
收益增長(zhǎng)（Revenue）：通過用戶購(gòu)買、訂閱或廣告等方式實(shí)現(xiàn)收益。
用戶推薦（Referral）：鼓勵(lì)用戶推薦產(chǎn)品給其他人，實(shí)現(xiàn)自然增長(zhǎng)。
應(yīng)用策略
數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)：利用數(shù)據(jù)分析來了解用戶行為，優(yōu)化增長(zhǎng)策略。
產(chǎn)品優(yōu)化：不斷改進(jìn)產(chǎn)品功能和用戶體驗(yàn)，提高用戶滿意度。
營(yíng)銷活動(dòng)：通過內(nèi)容營(yíng)銷、社交媒體推廣和廣告等手段吸引新用戶。
用戶反饋：收集用戶反饋，快速響應(yīng)用戶需求和問題。
激勵(lì)機(jī)制：設(shè)計(jì)激勵(lì)措施，如積分、獎(jiǎng)勵(lì)和折扣，提高用戶活躍度。
優(yōu)勢(shì)分析
可持續(xù)性：用戶增長(zhǎng)模型注重長(zhǎng)期發(fā)展，避免短期行為帶來的負(fù)面影響。
成本效益：通過優(yōu)化產(chǎn)品和提高用戶留存率，降低用戶獲取成本。
競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)：在競(jìng)爭(zhēng)激烈的市場(chǎng)中，有效的用戶增長(zhǎng)模型可以提供競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。
用戶增長(zhǎng)模型是企業(yè)增長(zhǎng)戰(zhàn)略的核心，它要求企業(yè)從用戶的角度出發(fā)，關(guān)注用戶的整個(gè)生命周期。隨著市場(chǎng)環(huán)境的不斷變化，企業(yè)需要不斷創(chuàng)新和優(yōu)化用戶增長(zhǎng)模型，以適應(yīng)新的挑戰(zhàn)和機(jī)遇。通過實(shí)施有效的用戶增長(zhǎng)策略，企業(yè)可以實(shí)現(xiàn)可持續(xù)的增長(zhǎng)和成功。

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用戶增長(zhǎng)模型
在在線教育蓬勃發(fā)展的今天，云朵課堂作為業(yè)界領(lǐng)先的在線教育平臺(tái)，不僅以其豐富的教學(xué)資源、靈活的教學(xué)模式贏得了師生的青睞，更在用戶增長(zhǎng)方面展現(xiàn)出了卓越的能力。用戶增長(zhǎng)模型是驅(qū)動(dòng)平臺(tái)持續(xù)發(fā)展的重要引擎，它關(guān)乎到市場(chǎng)的拓展、用戶的留存與轉(zhuǎn)化。以下，我們將圍繞云朵課堂，深入探討其構(gòu)建高效用戶增長(zhǎng)模型的五大關(guān)鍵策略。
一、精準(zhǔn)定位，明確目標(biāo)用戶群
一切增長(zhǎng)策略的起點(diǎn)在于精準(zhǔn)的市場(chǎng)定位。云朵課堂深刻理解在線教育市場(chǎng)的多元化需求，通過數(shù)據(jù)分析與市場(chǎng)調(diào)研，明確了其核心目標(biāo)用戶群——既有對(duì)高質(zhì)量教育資源有迫切需求的K12學(xué)生及家長(zhǎng)，也涵蓋了渴望自我提升的職業(yè)人士和終身學(xué)習(xí)者。
二、內(nèi)容為王，打造差異化競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)
在內(nèi)容為王的時(shí)代，云朵課堂深知優(yōu)質(zhì)教學(xué)資源的重要性。平臺(tái)匯集了眾多資深教師與行業(yè)專家，開發(fā)了一系列涵蓋基礎(chǔ)學(xué)科、職業(yè)技能、興趣培養(yǎng)等多領(lǐng)域的課程。
三、多渠道營(yíng)銷，拓寬用戶觸達(dá)面
云朵課堂采取線上線下相結(jié)合的多渠道營(yíng)銷策略，全面拓寬用戶觸達(dá)面。線上方面，利用社交媒體、搜索引擎優(yōu)化、內(nèi)容營(yíng)銷等手段，提升品牌曝光度，吸引潛在用戶關(guān)注；線下則通過合作教育機(jī)構(gòu)、校園宣講會(huì)等方式，直接接觸目標(biāo)用戶群體，建立信任與連接。
四、用戶體驗(yàn)優(yōu)化，提升留存與轉(zhuǎn)化
良好的用戶體驗(yàn)是用戶增長(zhǎng)的關(guān)鍵。云朵課堂不斷優(yōu)化平臺(tái)界面設(shè)計(jì)，簡(jiǎn)化操作流程，確保用戶能夠輕松找到所需資源并完成學(xué)習(xí)任務(wù)。同時(shí)，建立完善的用戶反饋機(jī)制，及時(shí)響應(yīng)并解決用戶問題，增強(qiáng)用戶粘性。
五、構(gòu)建社群生態(tài)，促進(jìn)用戶互動(dòng)與裂變
社群是用戶增長(zhǎng)的重要驅(qū)動(dòng)力。云朵課堂積極構(gòu)建學(xué)習(xí)社群，鼓勵(lì)用戶之間的交流與分享，形成積極向上的學(xué)習(xí)氛圍。通過組織線上研討會(huì)、學(xué)習(xí)小組、知識(shí)競(jìng)賽等活動(dòng)，增強(qiáng)用戶間的互動(dòng)與連接，提升用戶歸屬感與忠誠(chéng)度。
綜上所述，云朵課堂通過精準(zhǔn)定位、內(nèi)容創(chuàng)新、多渠道營(yíng)銷、用戶體驗(yàn)優(yōu)化以及社群生態(tài)建設(shè)等五大策略，構(gòu)建了高效的用戶增長(zhǎng)模型。

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用戶自增長(zhǎng)模型是一種通過優(yōu)化產(chǎn)品體驗(yàn)、設(shè)計(jì)激勵(lì)機(jī)制和利用社交網(wǎng)絡(luò)效應(yīng)等方式，促使用戶自發(fā)地為產(chǎn)品帶來新用戶的增長(zhǎng)策略。
打造用戶自增長(zhǎng)模型的關(guān)鍵在于產(chǎn)品本身。優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品和服務(wù)能夠自然吸引并留住用戶，形成口碑傳播。這要求企業(yè)深入了解用戶需求，不斷迭代更新產(chǎn)品功能，提供極致的用戶體驗(yàn)，從而讓用戶愿意主動(dòng)分享給他人。
其次，設(shè)計(jì)有效的推薦系統(tǒng)與邀請(qǐng)機(jī)制也是推動(dòng)用戶自增長(zhǎng)的核心環(huán)節(jié)。通過設(shè)置合理的獎(jiǎng)勵(lì)政策，如邀請(qǐng)好友注冊(cè)可獲得積分、優(yōu)惠券或者解鎖特定服務(wù)等，激發(fā)現(xiàn)有用戶積極參與推廣，進(jìn)而驅(qū)動(dòng)新增用戶數(shù)量的提升。
此外，社交網(wǎng)絡(luò)與社區(qū)建設(shè)也是構(gòu)建用戶自增長(zhǎng)模型的一大利器。鼓勵(lì)用戶在平臺(tái)內(nèi)部或外部社交媒體上分享內(nèi)容、參與討論，形成社群效應(yīng)，可以有效擴(kuò)大品牌影響力，引導(dǎo)潛在用戶發(fā)現(xiàn)并加入平臺(tái)。

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用戶增長(zhǎng)模型是指通過數(shù)據(jù)分析和實(shí)驗(yàn)驗(yàn)證，建立一套有效的用戶增長(zhǎng)策略和模型，以實(shí)現(xiàn)用戶數(shù)量和活躍度的持續(xù)增長(zhǎng)。
用戶增長(zhǎng)模型的核心是通過數(shù)據(jù)分析和實(shí)驗(yàn)驗(yàn)證，了解用戶需求和行為，提供符合用戶需求的產(chǎn)品和服務(wù)，從而吸引和留住更多的用戶，實(shí)現(xiàn)用戶增長(zhǎng)。
用戶增長(zhǎng)模型的作用主要包括以下幾個(gè)方面：
1.幫助企業(yè)了解用戶需求和行為，提供符合用戶需求的產(chǎn)品和服務(wù)，提高用戶滿意度和忠誠(chéng)度。
2.幫助企業(yè)實(shí)現(xiàn)用戶數(shù)量和活躍度的持續(xù)增長(zhǎng)，提高市場(chǎng)份額和競(jìng)爭(zhēng)力。
3.幫助企業(yè)提高用戶轉(zhuǎn)化率和留存率，降低用戶流失率，提高用戶生命周期價(jià)值。
4.幫助企業(yè)優(yōu)化營(yíng)銷策略和投入，提高營(yíng)銷效率和ROI。
5.幫助企業(yè)發(fā)掘新的用戶增長(zhǎng)點(diǎn)和機(jī)會(huì)，拓展新的市場(chǎng)和業(yè)務(wù)領(lǐng)域。
用戶增長(zhǎng)模型的具體實(shí)現(xiàn)需要考慮多方面因素，包括用戶需求和行為、產(chǎn)品和服務(wù)、營(yíng)銷策略和投入、數(shù)據(jù)分析和實(shí)驗(yàn)驗(yàn)證等。企業(yè)需要不斷優(yōu)化和調(diào)整用戶增長(zhǎng)模型，以適應(yīng)市場(chǎng)和用戶的變化。

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用戶增長(zhǎng)模型-何打造用戶自增長(zhǎng)模型?
用戶增長(zhǎng)是每個(gè)企業(yè)的需求，通過打造用戶增長(zhǎng)模型，能夠有效提升用戶增長(zhǎng)率，這對(duì)于企業(yè)是有利的。那么用戶增長(zhǎng)模型如何打造呢？
一.基于資源的增長(zhǎng)
通過相關(guān)渠道合作的受眾規(guī)模來做自己產(chǎn)品的成長(zhǎng)，快速找到自己的核心種子用戶，通過跨界合作，互相洗白，達(dá)到增值權(quán)益的目的。資源型增長(zhǎng)最重要的是留存。在指標(biāo)上，需要關(guān)注新增、留存、分留存的數(shù)量。
二.投資導(dǎo)向型增長(zhǎng)
投放增長(zhǎng)屬于規(guī)模增長(zhǎng)，雖然成本大，但能帶來大量用戶。可以分為效果廣告和品牌廣告。效果廣告是應(yīng)用市場(chǎng)推薦的，核心指標(biāo)是CPC、CPA、ROI。品牌廣告通過抖音，微博、快手等平臺(tái)吸粉，廣告的邏輯是花錢買曝光，獲得點(diǎn)擊，成為用戶。
在投放效率上，需要關(guān)注消費(fèi)成本、點(diǎn)擊量和曝光，在轉(zhuǎn)化效率上，需要關(guān)注轉(zhuǎn)化率、新增成本和分流量，最終得到ROI。
三.基于平臺(tái)的增長(zhǎng)
平臺(tái)式增長(zhǎng)簡(jiǎn)單來說就是站在巨頭的肩膀上做事，在流量，的一些大平臺(tái)上強(qiáng)化自己產(chǎn)品的IP，抓住目標(biāo)用戶的心理。
要做的一件很重要的事情就是了解各大平臺(tái)的推薦機(jī)制。以某音為例，它的推薦規(guī)則是：推薦量=冷啟動(dòng)+觀看時(shí)長(zhǎng)+好評(píng)率+播出完成率+分享+個(gè)人中心頁長(zhǎng)。
四.裂變型增長(zhǎng)
裂變式增長(zhǎng)是一種面向用戶的增長(zhǎng)模式，更注重用戶的關(guān)系鏈。具備引流具有成本低、效果持久、影響大等明顯優(yōu)勢(shì)，常用于用戶增長(zhǎng)領(lǐng)域。這一增長(zhǎng)方式也被很多企業(yè)使用，比如拼多多、抖音等，都在使用裂變?cè)鲩L(zhǎng)方式。
總之，通過以上四種方式，即可有效打造用戶增長(zhǎng)模型，使得企業(yè)的用戶有著大幅度的增長(zhǎng)。

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