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如何有效提升在線課程的付費轉化率?

培訓機構線上招生運營策略 云朵課堂:小昕 最后更新于:2022年12月12日 13:55:33 3 930
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在線教育經歷了從遠程教育平臺、培訓機構轉戰(zhàn)線上,到目前的互聯(lián)網(wǎng)公司涉足在線教育三個階段,在這一發(fā)展過程中,在線教育的形式和內容越來越多樣化,便利程度也不斷提高,越來越多的消費者開始樂意嘗試這種新型學習方式。
在線教育并不是搭建起網(wǎng)絡架構,把內容搬到網(wǎng)上去即可,其中還涉及到用戶服務、盈利模式、效果認定、線上線下協(xié)調等多方面因素。在線教育挑戰(zhàn)頗多,比如流量變現(xiàn)困難、效果認定困難、推廣費用高、運營成本高、線上線下“掐架”等。這些都是影響在線課程付費轉化率的重要因素。
校長邦在線本期與您分享“如何有效提升在線課程的付費轉化率?”。 

一、找準切入點


付費用戶的關注點一般在于高考培訓、出國留學培訓以及部分兒童早教付費服務等,這些都是發(fā)展付費用戶的目標市場。找準自身機構課程的切入點。鎖定目標用戶,提供優(yōu)質內容發(fā)展付費用戶,同時依靠免費模式擴大用戶規(guī)模。
大學生關注托福雅思,白領關注職業(yè)技能培訓,企業(yè)管理者關注EMBA培訓,中小學生關注課余興趣學習等。在線教育伴隨著用戶的每一個成長階段,從幼時的早教,到學生階段的考試以及工作之后職業(yè)技能的提升等,不同階段有著不同的需求。

二、塑造線上品牌


在線教育越來越成為一種快消品,有特定的使用目標和使用時長,提供在線教育服務需要有產品意識,打造品牌才能獲得忠誠用戶群,那么就要做到打造高質量的課程內容,杜絕簡單的產品移植,做到線上線下區(qū)別定價,加強社會化媒體傳播。
所有具有變革意義的商業(yè)實踐,都是既迎合創(chuàng)新技術的趨勢變化,又在情感體驗方面觸動用戶的內心。同樣的,對于在線教育產品而言,如果將過多精力放在新模式創(chuàng)新上,是很容易被競品迅速復制的,而只有技術創(chuàng)新(教學內容+工具研發(fā))和數(shù)據(jù)積累(學生學習數(shù)據(jù))是無法被抄襲的。

三、引入更多互動


相對于面對面教學,在線教學在互動性上顯得不足。同時提高技術和寬帶投入,打造流暢的教學互動體驗,同時推出更多互動內容,讓教學矩陣化呈現(xiàn),更加生動立體。隨著用戶量和技術的積累,可繼續(xù)沿著產品邏輯嘗試變現(xiàn),比如:在線答疑服務,部分學生是有主動學習的意愿,也有學生是因為不方便或不敢問老師;產品都在一定程度上滿足了這一部分的用戶需求,同時也可以給教師帶來額外收入。
需要指出的是,這一模式的難點在于效率問題:對于教師端,由于客單價較低,需要考慮老師如何獲得足夠的動力,使其在平臺提供服務;對于學生端,在于如何縮短其等待時間,提升體驗,如果再加上附加成本,在線答疑較難實現(xiàn)規(guī)模化收入,因此,如何將用戶流量變現(xiàn)仍然是行業(yè)內一直在探索的問題。

四、引入更多教學智能終端


要把學習從一件枯燥的“苦力活”變成一件有趣的事情,就必須增加產品的形態(tài),避免單一的產品形式,引入更多的智能終端。
1、依賴于技術和用戶數(shù)據(jù)的積累,提供教師講義和用戶課程規(guī)劃;
2、為師生配備智能筆等硬件產品,使其可以實時交流;
3、在課后提供教學視頻回放、學情分析和作業(yè)反饋報告,使家長和學生都可以了解教學效果。
在線課程轉化率和續(xù)費率是指衡量在線教育機構運營能力、課程質量和學生認可度的最重要的指標。獲取流量不難,簡單粗暴的方法砸錢就能辦到,但是獲取流量之后的轉化環(huán)節(jié)才是要接受市場考驗的,需要認真對待和學習。

如何有效提升在線課程的付費轉化率? 第1張

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訪客 訪客
如何有效提升在線課程的付費轉化率
現(xiàn)在遠程教學是一種非常重要的教學模式,很多機構進行教學轉型之后,都體會到了遠程教學的好處,也有機構將教學工作全部轉移到了線上,包括課程銷售工作,今天小編給大家介紹一下如何有效提升在線課程的付費轉化率。
一、如何有效提升在線課程的付費轉化率
1、從教學內容方面考慮
知識是固定的,但是具體應該用什么方式體現(xiàn)出來,如何傳授給學生,是機構需要考慮的問題,正因為傳授知識的形式和效果不同,所以同樣的機構擁有著不同的核心競爭力,想要獲取強大的核心競爭力,一定要讓教學內容更有意思,更容易理解,更能留住學員。
2、從教學技巧方面考慮
教學技巧是教師在上課的時候,面對學生問題如何解決,如何引導,如何管理學員,很多學員追求名師授課,就是因為名師擁有強大的教學技巧,對于機構來說,除了課程內容之外,提升教學技巧也同樣重要。
3、從服務內容方面考慮
當兩個機構的授課內容和師資力量都大體相同時,能夠拉開差距的就是服務內容了,機構對客戶的服務體貼到位,服務就越會對機構有良好的印象,從而在面臨兩個同樣的選擇的時候,優(yōu)先選擇服務好的那一個。
4、從教學平臺方面考慮
線上教學的所有活動都是通過教學平臺來完成的,平臺的功能,使用的流程,操作過程中的體驗感,都關系到了學員對機構是否會有良好的印象,所以一定要選擇一個界面簡潔,功能豐富,操作簡便,系統(tǒng)穩(wěn)定的在線授課平臺。
二、好用的在線授課平臺都有哪些
很多平臺都有在線授課功能,比如釘釘,企業(yè)微信,騰訊會議,網(wǎng)易云課堂,還有saas平臺,具體如何選擇,要根據(jù)客戶的群體和機構的教學需求。
贊同 0 0 發(fā)布于 2年前 (2023-02-06) 評論
訪客 訪客
在線網(wǎng)校平臺,如何提高付費課程購買率?(1)
一、學會引導用戶
通常來講,在線網(wǎng)校平臺的課程分為免費和付費兩種,對應的用戶類型也分為普通用戶和付費用戶。免費課程提供給普通用戶學習,付費課程一般為高一級的精品課程,提供給付費用戶學習。
當用戶注冊了我們的在線教育平臺,首先要做的就是引導用戶去完成課程體驗(免費課程or付費課程試聽)這一過程,進而再通過我們自己的運營方法去對用戶進行一個引導,促使他產生付費的意愿,從而購買付費課程。
二、設置各種促銷活動
第一種方法,新手注冊禮包。當用戶注冊了我們平臺之后,我們?yōu)榱肆糇∮脩粜枰鲆幌盗械墓ぷ鳎敲催@一系列工作的第一步,就是要使用簡單粗暴的方式留住他。
這里建議用戶注冊完成自動觸發(fā)新手活動,用戶注冊完成就會自動跳轉新用戶活動頁面。新手注冊禮包就是個不錯的方式,用戶只要點擊即可領取,一般新手禮包包含優(yōu)惠券、平臺通用貨幣、限時試聽券等等。
送優(yōu)惠券在一定程度上可以提升付費課程購買率,當用戶需要購買某一個課程的時候就可以使用優(yōu)惠券后買課程,無論是教育行業(yè)還是其他電商行業(yè),這樣的形式特別常見。
但是使用優(yōu)惠券建議針對平臺老用戶來設置,因為老用戶對于平臺以及平臺課程甚至價格都有了一定的了解,優(yōu)惠券的發(fā)放會讓用戶覺得自己是占了便宜,是以非常優(yōu)惠的價格購買的。
為了促進付費課程的購買率,我們還可以發(fā)放限時試聽券,讓用戶試聽付費課程,引導用戶產生付費課程購買的意愿并完成付費課程學習這一過程,幫助運營人員很好的運營用戶群體。
第二種方法,分享到社交應用可以使用優(yōu)惠價格購買課程。當用戶被我們的課程頁面所吸引的時候,就會產生購買欲望,而想要以優(yōu)惠的價格購買就必須分享,
這樣的方式可以很好的幫助我們在線教育平臺做一個宣傳,而且在用戶的社交關系中,也很有可能存在著有同樣需求的用戶,而這一部分用戶也有一定的概率被吸引到我們的在線教育平臺上進行付費課程的學習。
我們在微信上經常能看到朋友要求幫他砍價的分享,砍的多少不重要,重要的是通過這樣的一個砍價過程最終可以用優(yōu)惠的價格購買所以讓他產生了主動分享的欲望。
贊同 0 0 發(fā)布于 2年前 (2022-12-30) 評論
訪客 訪客
在線網(wǎng)校平臺,如何提高付費課程購買率?(2)
三、注重社群運營
作為一個好的運營人員,不單單要對平臺進行運營。因為還需要充分了解用戶的需求,想法,經常性與用戶進行有效的溝通,聊天,因此便有了社群運營。
社群運營是了解用戶行之有效的途徑之一,一方面可以把我們平臺的最新課程或者活動消息通知給用戶,并獲得一定的付費課程轉化,畢竟相對新用戶來說,社群是已經了解我們平臺的老用戶,對于平臺課程有了足夠的認識,購買率和二次購買率大大提高。
另一個途徑就是通過微信公眾號內容推送,來告訴用戶最新活動或課程更新消息,而且微信公眾號也可以實現(xiàn)與用戶的溝通互動。
當我們的微信公眾平臺開通了原創(chuàng)功能,就可以讓用戶在文章底部進行留言,我們作為微信平臺運營人員可以回復用戶的留言,用戶還可以在公眾號內進行留言,通過互動功能將最新的活動或者課程詳情傳達給用戶,從而促進付費。
簡而言之,用戶的付費意愿是和我們運營人員正確的引導是分不開的,運營人員流程設計好了,溝通好了,購買率也就提高了,進一步來講還可以促進課程二次購買率。
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云朵課堂在線直播系統(tǒng)模擬真實的課堂教學環(huán)境,支持多款播放器選擇,純視頻、兩分屏、三分屏等,增強直播課程的互動性與功能性;
直播課堂過程中支持多種形式課件共享,如視頻、音頻、文字、桌面共享等;課堂上教師與學員可進行文字、語音等形式的實時互動,及時答疑。同時教師可發(fā)起調查問卷、隨堂作業(yè)任務,實時了解學員狀態(tài)。
在線錄播系統(tǒng)真實還原線下課堂,全方位呈現(xiàn)直播過程中師生互動、教師答疑等內容,隨堂筆記,學習心得分享,百分百重現(xiàn),更生動。支持PPT Word XLS PDF 等多格式課件,支FLV.MP4.SWF等視頻播放,批量上傳,兼容性更強;
直播課堂可緩存,隨時回看,可全方位呈現(xiàn)教師講解、師生互動、教師答疑等場景;支持課程大綱,免費試聽&試看,重點提醒,章節(jié)選擇,隨堂筆記查看等功能。
在線考試系統(tǒng)老師可以隨時組織知識競賽、布置課外作業(yè)、安排章節(jié)練習、隨堂測驗智能組卷、答卷評閱與成績管理等眾多功能。
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