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在線教育新流量來源-視頻號直播是教育行業天降Buff

在線教育 王雪 最后更新于:2021年06月02日 17:34:04 1 2437
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近日,我在朋友圈看到有機構通過視頻號在進行直播。當時,一個魯莽的結論在我腦中產生:視頻號直播將逐漸修復在線教育割裂正常教學的生態,探索主講+輔導合二為一,做深做長老師與家長用戶的社交鏈條將更有空間。

先聊聊主講+輔導合二為一。

回想一下,我們當初念小學、初中、高中的時候,各位學科老師擔負了怎樣的角色?既當主講老師,又當輔導老師;既上課,又答疑。這才是教育的原生態——老師完整掌握學生的學情。快手教育生態負責人涂志軍老師認為,大班直播課把主講老師和輔導老師(班主任)分開是在線教育的倒退。

視頻號直播的引入可以一定程度上解決一部分問題。即,輔導老師(班主任)搜集用戶的疑問反饋給主講老師,主講老師每周通過視頻號直播向用戶、家長進行答疑,激進一點的甚至可以每天固定時間答疑。這個動作對于主講老師是增加了工作負荷,對于輔導老師(班主任)是減輕了工作量。但對于主講老師真實掌握學生學情來說,確實有益的。至于輔導老師(班主任)在引入視頻號直播服務下的定位,或有變化。

在線教育新流量來源-視頻號直播是教育行業天降Buff 在線教育saas平臺 第1張

再聊聊社交鏈條。

線上線下除了課程感、學習效果這些一直被討論的不同點以外,還有一個非常大的不同點,就是銷售環節。在線下,聽老師講課、與前臺銷售人員交流完善了整個銷售環節,因為家長看到了老師講課、看到了課程氛圍、看到了自己孩子的表現、看到了這機構長啥樣有多大設施齊不齊全、還了解到課程的優缺點、班級報名的緊俏程度等等。

而這些,在線上絕大多數都不存在,存在的也只是以低配版本出現,無法形成完整體。家長連老師的面都沒見過,信任尚未建立,憑什么在跟輔導老師(班主任)微信聊天的時候就把幾千塊錢的課給買了?我常跟同事舉的例子是,一個電話給你打過來讓你買理財產品,你的行為會是怎樣?

信任是變現的基礎和前提。而社交是構建信任的有效方式之一。當下時代,看短視頻和看直播已經成為很多人日常生活的一部分。從中我們也能看到基于互聯網構建出來的網絡人際關系類型:視頻這頭的達人與視頻那頭的粉絲。這些達人通過有人設、高頻次、強互動的直播與其粉絲構建極強的聯系,時間一長,信任基礎建立起來,變現也開始變得暢通。

在線教育新流量來源-視頻號直播是教育行業天降Buff 在線教育saas平臺 第2張

而對于在線教育公司來說,社交關系和信任背后的商業意義是提升雙率:低價課轉正價課率、續報率。

細想來,主講老師通過視頻號直播除了答疑以外,最重要的目的不正是讓家長看到——有個專業的老師和團隊,在幫助我的孩子解答不懂的問題,幫助他提升成績,幫助我在管孩子嗎?作為家長,我花的這份錢買了這樣的服務,我好像還挺滿意的?甚至會認為,原來這就是在線教育啊,和我想象的不一樣啊!

這是一種當前在線教育大班直播課沒法提供的家長體驗。由此引出的假設是:一旦定期高頻次、高質量地在家長和用戶面前刷臉,潛移默化地構建起主播和粉絲的關系后,用戶和家長是否更有意愿由低價課報正價課,由正價課再續正價課呢?

這樣看起來,視頻號直播,是不是就顯得有意義了?

微信生態的每一次基建誕生,都為不少行業提供了便利。這一次微信推出視頻號直播,在線教育是否能夠抓住?

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4 視覺
視覺主要指腳本的呈現形式,包括出鏡演員的演繹、拍攝的場景、后期的剪輯三個方面。好的腳本需要找到最匹配的視覺呈現形式,同樣的腳本,不同的出鏡演員來呈現,效果會截然不同。
那么除了一些內容之外,還需要懂得運營的玩法以及漲粉獲客。
例如,通過打卡來裂變,以此來引導促進用戶每天在視頻下方通過打卡來互動,每天堅持打卡,打卡到一個星期或者一定的天數之后,就可以獲得相對應的獎勵。
用戶只需要每天在更新的視頻下,點贊并評論,則記為打卡。活動期間,打卡滿七天可獲得一份專屬的開學資料包。打卡滿21天,可獲得精選的輔導資料。
所以說只是一個簡單的打卡,但是通過這件事情,創作者知道你是一個優質用戶,而且根據視頻號平臺的算法,與用戶發生互動的行為越多,就越容易被判定為優質視頻,從而獲得更多的推薦流量。
總的來說,視頻號背后的價值不可限量,機構早做準備,就可以通過視頻號開辟新的發展天地。
贊同 0 0 發布于 2年前 (2022-11-28) 評論
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