生源是機構的生命線，成交對于培訓機構來說，就如成績對學生一樣重要。但是現在隨著機構的爆發式增長，教培巨頭的下沉以及國家政策的嚴厲監管下，絕大多數機構面臨的現狀是：招生越來越難，客戶越來越挑剔，成交越來越難!云朵小編給大家帶來了如何解決招生難題。
在課程成交過程中，最難的恐怕就是一開始的破冰環節。如果家長的信任感未能建立，那么無論你如何舌燦蓮花精心準備，都無法攻破家長，最后只能悻悻離場。所以，如何有效地與客戶破冰，贏取客戶的信任，是我們首先要解決的問題。其實想要贏得客戶的好感，最快的方法就是讓客戶覺得你跟他是相似的，是“一類人”。
一、建立熟悉感
大多數人都是信任身邊的人，如果想獲得家長的信任，自然是成為家長熟悉的人。
因此，最簡單獲取家長信任的方法就是與其通過電話多溝通，多互動。線下，如果比較重要的話，可以主動邀約家長來校區面談，一回生二回熟。
線上，主動添加家長微信，平時多與家長分享教育相關知識，有事沒事給家長朋友圈點贊評論。每個人都渴望獲得別人的認可，當你給家長點贊評論時，自然也會加深家長對你的好感。
等有一天家長也給你點贊、評論的時候，說明家長對你已經認可了。
在建立信任的過程中，別老把自己當作賣課程的，沒有獲得家長的信任之前，多聊聊和家長教育孩子息息相關的，家長感興趣的話題來促進彼此的了解。
當家長有一天有報輔導的需求了，第一時間肯定想到的是熟人，如果是你的話，那么恭喜你已經成功了一半。
二、針對疑慮，做適度承諾
家長顧慮什么，就給其承諾，以消除其顧慮。例如家長擔心課程太難，孩子學不會。
那么可以機構可以承諾讓家長先報一個類似暑期班的短期班，覺得學的還不錯，孩子也有興趣再報名長期班;
家長提出不合適不滿意時候想要退費時，我們的機構咨詢師可以詳細轉述機構的退費承諾。
三、樹立專家形象
家長報輔導，要的是靠譜。
因此，在向家長介紹輔導方案時，一定要專業，能清晰介紹清楚你所給方案的價值、特點等。如果你對孩子問題解決方案不熟悉，介紹時吞吞吐吐，或者一問三不知，只會讓家長覺得你不靠譜，后面就不用談簽單了。
只要是家長想了解的問題，你都要盡可能做到不假思索地回答，全面、簡潔、清晰。
當下，家長越來越重視師資和教學效果，且專家的建議才能讓家長信服。因此，給家長樹立好你是教育培訓領域的專家，有任何問題都能夠隨時找你，那么家長報名就比較放心了。
以上是云朵課堂小編整理的一些增強家長信任的幾種方法，希望可以助力機構提升成交率!
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訪客 回答于12-27
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