藍鯨教育9月20日訊,日前,啟德教育旗下啟德星學社國際課程中心成立,首批推出以A Level培優為核心的課程體系,既有面向10、11、12三個年級段學生的IG 課程、AS課程與A2課程,也有AMC數學競賽等國際競賽輔導培訓,由具備國際教育背景的教師帶領學生完成海內外教育的流暢過渡。
據英國教育局數據顯示:2022年夏季A Level總考量超過78萬人次,同比增幅約為4.2%。作為國際流行的三大高考體系之一,A Level課程證書被幾乎所有英語授課的大學作為招收本科新生的入學標準之一,覆蓋全球160多個國家和地區的10000多所大學。
官方數據顯示:中國內地2021-2022學年總考量超過14萬人次,較去年增長11%。數學、物理、經濟科目報考人次仍然穩居劍橋國際AS & A Level前三位。除傳統強項之外,中文和心理學受歡迎程度持續增長,報考人次較去年分別增長105%和40%。
據悉,A Level課程以素質能力題目為主,一年有多場考試,如果學生對某門成績不滿意,可選擇重考,最終成績以最好的一次為準。A Level國際課程考試采用模塊化考試,學生可以依據自己的專業興趣和能力優勢選擇學習3-5門不同的學科,最終生成不同專業或方向的成績證書。
英國本土以外的外國學生參加A Level課程學習后,可以用A Level成績直接申請歐美等國的大學本科,無需入學考試,也無需修讀大學預科課程。
A Level 在中國國內有三大考試局,分別是Edexcel、CAIE、AQA,開設科目包括數學、高等數學、物理、化學、生物、經濟、歷史、地理、心理學、商務、英語語言、英語文學、法律等。A Level成績分為A*、A、B、C、D、E、U,其中E為及格線。
全球不同大學各專業的入學標準對于A Level的要求不盡相同。概括的說,學生至少需要學習3門課程,成績在C以上可達到一些普通大學的入學標準。劍橋、牛津、哈佛、耶魯、多倫多大學、澳洲國立大學等國際名校對A Level成績的基本要求更高,如劍橋大學、牛津大學至少需要A*AA,哈佛大學、帝國理工學院至少需要AAA,麻省理工學院、斯坦福大學、墨爾本大學、多倫多大學、香港大學至少需要AAB,悉尼大學、英屬哥倫比亞大學、香港中文大學至少需要ABB。
啟德星學社此次推出的A Level產品包括“IGCSE培優課程”、“A Level培優課程”、“國際競賽和牛劍筆試輔導”與“G5文書與面試輔導”四大項目。全日制脫產學習,或需要提前預習課程、同步輔導、考前輔導的學生可以通過1對1、 1對2、精品小班課(3-6人)或全日制脫產課程的形式進行A Level培優課程的學習,授課形式包括在線、線下,OMO(線上線下結合),并可在學習的過程中規劃大學的專業方向。
對于期望進入G5、藤校等TOP院校,需要通過競賽來提高自己競爭力,或是申請牛劍某些專業,必須參加指定入學考試的學生來說,國際競賽、牛劍筆試輔導可以幫助其培養競賽能力,成功通過牛劍筆試,獲得面試資格。想要申請英國G5學校的學生,可以通過學術性和專業性強的“G5文書寫作輔導”寫出體現競爭優勢的申請文書;已經完成牛劍筆試、獲得面試資格的學生,提前準備培訓面試可能遇到的問題,熟悉面試的套路和形式,在面試的過程中,可以充分展現吸引學校的特質。
同時,啟德星學社國際課程中心也提供免費診斷、基礎補足課、全程規劃,家校0距離確保服務響應時間不超過48小時。啟德國際課程中心為每一個意向學生提供免費診斷測試,針對性地安排基礎補足課與競賽沖刺課;為中高端競賽中出分不理想的學生,規劃并贈送一門同專業的相對容易的競賽培訓,提供個性化服務。
在服務過程中,會由學生專屬的學習管理師建立學習成長手冊,開展階段性教學評估和家校成長會,通過文字、圖片、視頻等多種方式與家長同步學習內容、難點、進度、和學生掌握情況,“懶人式”透明服務,保證家長全程知情。
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自動回復機器人功能介紹_智能客服新選擇 在客服領域的不斷發展中,自動回復機器人成為一種新興力量。它為企業和個人提供了高效的溝通方式,下面就來詳細介紹它的功能。 一、基本回復功能 1.預設回復內容:自動回復機器人能夠事先設定好各種常見問題的答案。比如在電商領域,對于產品的規格、價格、發貨時間等常見咨詢,都可以預先設置好回復,當用戶提問時,快速給出準確答復。 2.自定義回復規則:還可以根據不同的場景和用戶群體,制定不同的回復規則。例如針對新用戶和老用戶的咨詢,可以設置不同風格和內容的回復,更好地滿足用戶需求。 二、智能識別功能 1.關鍵詞識別:它具有強大的關鍵詞識別能力,能快速從用戶的提問中抓取關鍵信息。無論是簡單的詞匯還是復雜的語句組合,都可以精準匹配到預設的回復內容,有效提高回復的針對性。 2.意圖判斷:除了關鍵詞,還能對用戶提問的意圖進行判斷。比如用戶是在咨詢產品信息,還是在投訴質量問題,機器人能夠區分并提供合適的回復路徑,引導用戶解決問題。 三、工作模式多樣功能 1.自動獨立工作:可以在無人值守的情況下獨立工作。像在非工作時間,自動回復機器人能及時回復用戶的咨詢,讓用戶的消息不會石沉大海,提升用戶體驗。 2.輔助人工客服:在人工客服忙碌的時候,它還可以輔助工作。將簡單的問題自動回復,把復雜的問題轉接給人工客服,提高整體客服效率。 自動回復機器人功能多樣,從基本回復、智能識別到工作模式等方面都展現出巨大優勢。它作為智能客服新選擇,能有效提升溝通效率,無論是企業還是個人使用,都有助于提高客戶滿意度。
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在線客服供應商_專業服務商助你打造高效客服系統 在當今數字化商業時代,客戶服務質量是企業立足市場的關鍵。在線客服供應商作為專業服務商,能夠憑借其豐富的經驗和專業的技能,為企業量身定制高效客服系統,滿足客戶多樣化需求,提升企業競爭力,開啟優質服務新篇章。 一、提供專業人才支持 1.選拔優質客服人員:在線客服供應商擁有嚴格的人才選拔機制,從眾多應聘者中挑選出具備良好溝通能力、扎實業務知識和耐心服務態度的客服人員。他們經過專業培訓,能夠迅速準確地解答客戶的各類問題,無論是產品咨詢還是售后投訴,都能應對自如,為客戶提供專業、貼心的服務體驗。 2.組建多元技能團隊:根據企業的業務領域和客戶群體特點,供應商可以組建涵蓋不同專業背景和技能特長的客服團隊。例如,針對科技企業,配備具有技術背景的客服人員,以便更好地解答客戶關于產品技術參數和使用方法的疑問;對于時尚品牌,則安排對時尚潮流有敏銳洞察力的客服,為客戶提供個性化的穿搭建議和產品推薦,全方位滿足客戶需求。 二、定制靈活服務方案 1.適配企業業務模式:供應商深入了解企業的運營流程、銷售渠道和服務需求,為其定制與之相匹配的客服服務方案。無論是電商平臺的24小時在線服務,還是傳統企業的工作時間咨詢解答,都能確保客服系統與企業業務緊密結合,提高服務效率和客戶滿意度。 2.隨需調整服務策略:市場環境和客戶需求不斷變化,在線客服供應商能夠根據企業的發展階段和市場動態,及時調整客服服務策略。例如,在企業推出新產品或促銷活動時,迅速增加客服人員數量,優化服務流程,確保能夠及時處理客戶的大量咨詢和訂單,助力企業業務順利推進,實現可持續發展。 在線客服供應商作為專業的合作伙伴,通過提供專業人才和定制靈活服務方案,為企業打造高效客服系統提供了有力保障。企業借助其專業服務,能夠更好地服務客戶,提升品牌形象,在激烈的市場競爭中脫穎而出,贏得客戶的信任和忠誠,實現長遠發展目標。
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自動回復機器人—智能客服助手提升服務效率 在數字化浪潮下,客戶服務需求呈爆發式增長。自動回復機器人作為智能客服的得力助手,正逐漸改變著企業與客戶的溝通模式,大幅提升服務效率,為企業發展注入新動力。 一、核心優勢盡顯 1.快速精準回應:自動回復機器人能瞬間處理客戶咨詢,憑借預先設定的知識庫,針對常見問題迅速給出準確答案。如電商購物咨詢中,客戶詢問物流進度,機器人可立即查詢并回復,極大縮短客戶等待時間。 2.全天候無休服務:無論白天黑夜、工作日還是節假日,機器人都能堅守崗位。這對于跨國業務或不同時區的客戶尤為重要,確保客戶隨時能獲得基本的信息解答,提升企業服務的可及性。 二、應用場景廣泛 1.電商售前售后:在售前階段,解答產品參數、優惠活動等問題,激發客戶購買意愿;售后可處理退換貨流程、使用問題反饋,緩解人工客服壓力,提高客戶滿意度。 2.金融服務領域:常見的賬戶查詢、業務辦理流程咨詢等,機器人可快速引導客戶操作,降低人工客服成本,同時減少客戶排隊等待時間,優化服務體驗。 三、優化使用策略 1.持續知識更新:定期更新機器人的知識庫,納入新的產品信息、行業動態等,使其回答始終與時俱進,滿足客戶不斷變化的咨詢需求。 2.人機協同配合:建立機器人與人工客服的無縫銜接機制,當機器人遇到復雜問題無法解答時,及時轉接人工客服,并提供前期溝通記錄,確保服務的連貫性和專業性。 自動回復機器人憑借其高效、精準、全天候的服務能力,在眾多領域發揮著關鍵作用。企業若能合理運用并不斷優化,將有效提升服務效率,增強客戶黏性,在激烈的市場競爭中脫穎而出,實現可持續發展。
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抖音后臺智能客服怎么設置_詳細步驟教你快速配置 在抖音運營中,高效的智能客服能提升用戶體驗和工作效率。下面將詳細介紹抖音后臺智能客服的設置步驟,助你快速配置。 一、進入后臺與開啟功能: 1.登錄抖音商家后臺:首先,使用商家賬號登錄抖音小店管理后臺,這是進行各項設置的基礎平臺,可通過網頁版或移動應用訪問。 2.找到客服管理入口:成功登錄后,在主菜單中尋找“客服管理”選項,通常位于左側或頂部菜單欄,點擊進入后可看到與客戶服務相關的功能和設置。 3.開通機器人客服功能:在“客服管理”頁面內,選擇“機器人客服”選項,根據店鋪規模和需求選擇極速版或高階版機器人客服模式。 二、配置話術與關鍵詞: 1.定制回復話術:進入機器人客服的“話術配置”部分,參考系統提供的基礎模板,結合自身業務特點,修改和補充自動回復內容,使回復既專業又個性。 2.設置觸發關鍵詞:為智能客服設定觸發關鍵詞,列出常見問題并關聯恰當回答,以提高機器人的響應準確度。 三、測試與優化客服功能: 1.進行模擬測試:在完成基本設置后,進行模擬提問測試,檢查智能客服的回答是否準確、完整,及時發現并調整可能存在的問題。 2.收集用戶反饋:在實際使用過程中,收集用戶的反饋意見,了解他們對智能客服的滿意度和建議,以便進一步優化設置。 抖音后臺智能客服的設置并不復雜,通過以上步驟,可快速配置出適合自己店鋪的智能客服。合理設置和不斷優化智能客服,能有效減輕客服人員工作壓力,提升客戶服務質量,為店鋪運營帶來更多便利和效益。
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