1、開課吧被凍結200萬財產
8月23日,北京法院審判信息網公布了北京軒轅傳媒有限公司與北京開課吧科技有限公司申請訴前財產保全民事裁定書。
據了解,北京軒轅傳媒有限公司于2022年4月20日向法院申請財產保全,請求對被開課吧名下價值200萬元的財產采取保全措施。經審查,北京市朝陽區人民法院裁定:查封、凍結、扣押被申請人北京開課吧科技有限公司名下價值200萬元的財產。此前,開課吧曾被北京市海淀區人民法院兩次列為失信被執行人,并于2022年7月份被強制執行。
2、新東方直播間吸引老員工回流,央視前主持人“掌舵”
近日,新東方開啟“歸巢計劃”,向所有離職員工發出職位邀請。
開放崗位包括主播、高中全日制項目總監、銷售運營經理、品牌公關等,其中高中項目總監主要負責高考復讀及藝考教育業務。工作地點均在北京,新東方老員工優先。
本次招聘的直播業務崗主要針對“新東方直播間”,并非“東方甄選”直播間。整個招聘計劃不局限于直播間,招聘總人數未透露。
3、作業幫發布聰明學智能系統及學習手表、AI學習桌等三款學習新品
8月23日,作業幫在智能學習產品新品發布會上宣布推出“聰明學智能系統”,以及三款智能學習產品——AI學習桌、學習手表X9、學習筆二代。
作業幫相關負責人曾對多知網解讀,作業幫做硬件,是一件自然而然的事情:有課程內容和APP的產品積累,讓作業幫有能力通過不同形態的硬件和一定的功能疊加,推出各種教育硬件。
相關負責人也曾表示,只要是內容能夠提供學習價值,圍繞學生成長的學習類硬件產品,都會有試水的可能性。
這或許是此刻AI學習桌和可拆卸手表出現的原因之一。
更加明顯的是,作業幫還在繼續尋找著更多場景、以及更多的可能性。腳步越來越快。
4、教育部等三部門發文,對68個單位的780個科技小院予以支持建設
8月23日,教育部辦公廳、農業農村部辦公廳、中國科協辦公廳發布《關于支持建設一批科技小院的通知》,確定對68個單位的780個科技小院予以支持建設。
據悉,“科技小院”研究生培養模式是指研究生培養單位把農業專業學位研究生長期派駐到農業生產一線,在完成理論知識學習的基礎上,重點研究解決農業農村生產實踐中的實際問題,著力培養知農、愛農、興農的農業高層次應用型人才。
目前全國已有30余所涉農高校陸續建立了300多個科技小院,覆蓋廣西、四川、云南、內蒙古等29個省。2009—2020年間,科技小院累計服務貧困村近600個,貧困戶4.85萬戶,貧困人口17余萬人。10多年來,先后有800余名校內外導師和1500多名研究生參與到科技小院的建設和運行中。
5、教育部等10部門聯合發文 全面推進“大思政課”建設
近日,教育部、中央宣傳部、中央網信辦等十部門印發《全面推進“大思政課”建設的工作方案》,要求充分調動全社會力量和資源,建設“大課堂”、搭建“大平臺”、建好“大師資”。《方案》強調全面推進“大思政課”建設的工作方案。
6、“新浪&微博2022國際教育秋冬巡展”即將開啟
為幫助廣大家庭合理規劃教育路徑,“新浪&微博2022國際教育秋冬巡展”如期而至,本次秋冬巡展將歷時三個月,跨越七座城市,舉辦八場活動,搭建家庭與學校的一站式溝通橋梁。
新浪&微博2022國際教育秋冬巡展將跨越北京、上海、廣州、深圳、蘇州、杭州、青島七座城市,聚集優質學校及專家大咖。
7、兩年變三年 部分高校專業碩士學制改了
近日,不少高校發布了2023碩士研究生擬招生專業信息,考生和家長發現,部分高校的專業學位碩士的學制從兩年改為了三年。南京師范大學、華中科技大學、哈爾濱工業大學、中南大學、電子科技大學等多所“雙一流”高校,都進行了相關調整。專碩學制的變化將帶來怎樣的影響?教育專家表示,這一調整是基于專業學位研究生培養需求進行的改變,屬于正常調整范圍。
8、“雙一流”高校將2000多名研究生,安排到中學住一年!
8月21日,湖南師范大學研究生院發布《湖南師范大學2022級研究生新生入學須知》,其中提到:“今年,為落實上級有關要求,我校招生規模大幅增加。在現有條件下,為了給同學們創造更好的學習生活環境,學校積極爭取外部資源,決定將金海谷郡中學作為過渡性住宿、學習場地。學校將安排2000余名2022級研究生新生入住金海谷郡中學一年。”
但有網友爆料,金海谷郡中學系金海谷郡高級中學,部分地方尚在施工。
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智能回復機器人應用指南—提升客服響應速度與質量 在客戶服務領域,高效快速的響應是提升客戶滿意度的關鍵。智能回復機器人的出現,為客服工作帶來了革新。以下將詳細介紹其應用方法,助力企業在客服環節中脫穎而出,實現服務質量與響應速度的雙飛躍。 一、機器人的精準部署 1.依據業務特性選型:不同行業的客服咨詢問題各異,企業應根據自身業務范圍和常見問題類型,挑選具備相應知識儲備和回答能力的智能回復機器人。例如,電商企業需側重產品咨詢、物流查詢功能;金融機構則要強化賬戶業務、理財知識解答能力,確保機器人能精準應對各類問題。 2.融入業務流程:將機器人無縫嵌入現有的客服流程,在客戶首次咨詢時,機器人優先接待,快速分流常見問題,讓人工客服專注于復雜疑難問題。如在網站咨詢入口處,明確機器人服務標識,引導客戶先與機器人交流,提高整體服務效率。 二、優化回復策略 1.定制個性化回復:根據客戶歷史記錄和行為數據,機器人為不同客戶提供個性化回復內容。如老客戶咨詢,可結合其過往購買產品推薦相關新品;新客戶則著重介紹企業優勢與熱門產品,增強客戶粘性與購買意愿。 2.模擬人工對話風格:使機器人回復語言親切自然、通俗易懂,避免生硬機械的話術。運用語氣詞、短句等,營造輕松交流氛圍,讓客戶感受人性化服務,提升對話體驗。 三、持續維護與改進 1.定期更新知識:隨著業務發展和產品更新,及時向機器人知識庫輸入新信息,如新產品特性、服務變更等,保證回復的準確性與時效性。 2.收集客戶反饋:建立客戶對機器人服務的反饋渠道,依據反饋不斷優化機器人性能和回復內容,持續提升服務質量,使其更好地滿足客戶需求。 智能回復機器人的有效應用,是提升客服響應速度與質量的有力手段。企業通過精準部署、優化回復策略及持續維護改進,能夠充分發揮機器人優勢,為客戶提供高效優質服務,增強企業在市場中的競爭力,推動企業持續穩健發展。
訪客 回答于01-03
自動回復機器人功能介紹_智能客服新選擇 在客服領域的不斷發展中,自動回復機器人成為一種新興力量。它為企業和個人提供了高效的溝通方式,下面就來詳細介紹它的功能。 一、基本回復功能 1.預設回復內容:自動回復機器人能夠事先設定好各種常見問題的答案。比如在電商領域,對于產品的規格、價格、發貨時間等常見咨詢,都可以預先設置好回復,當用戶提問時,快速給出準確答復。 2.自定義回復規則:還可以根據不同的場景和用戶群體,制定不同的回復規則。例如針對新用戶和老用戶的咨詢,可以設置不同風格和內容的回復,更好地滿足用戶需求。 二、智能識別功能 1.關鍵詞識別:它具有強大的關鍵詞識別能力,能快速從用戶的提問中抓取關鍵信息。無論是簡單的詞匯還是復雜的語句組合,都可以精準匹配到預設的回復內容,有效提高回復的針對性。 2.意圖判斷:除了關鍵詞,還能對用戶提問的意圖進行判斷。比如用戶是在咨詢產品信息,還是在投訴質量問題,機器人能夠區分并提供合適的回復路徑,引導用戶解決問題。 三、工作模式多樣功能 1.自動獨立工作:可以在無人值守的情況下獨立工作。像在非工作時間,自動回復機器人能及時回復用戶的咨詢,讓用戶的消息不會石沉大海,提升用戶體驗。 2.輔助人工客服:在人工客服忙碌的時候,它還可以輔助工作。將簡單的問題自動回復,把復雜的問題轉接給人工客服,提高整體客服效率。 自動回復機器人功能多樣,從基本回復、智能識別到工作模式等方面都展現出巨大優勢。它作為智能客服新選擇,能有效提升溝通效率,無論是企業還是個人使用,都有助于提高客戶滿意度。
訪客 回答于01-03
在線客服供應商_專業服務商助你打造高效客服系統 在當今數字化商業時代,客戶服務質量是企業立足市場的關鍵。在線客服供應商作為專業服務商,能夠憑借其豐富的經驗和專業的技能,為企業量身定制高效客服系統,滿足客戶多樣化需求,提升企業競爭力,開啟優質服務新篇章。 一、提供專業人才支持 1.選拔優質客服人員:在線客服供應商擁有嚴格的人才選拔機制,從眾多應聘者中挑選出具備良好溝通能力、扎實業務知識和耐心服務態度的客服人員。他們經過專業培訓,能夠迅速準確地解答客戶的各類問題,無論是產品咨詢還是售后投訴,都能應對自如,為客戶提供專業、貼心的服務體驗。 2.組建多元技能團隊:根據企業的業務領域和客戶群體特點,供應商可以組建涵蓋不同專業背景和技能特長的客服團隊。例如,針對科技企業,配備具有技術背景的客服人員,以便更好地解答客戶關于產品技術參數和使用方法的疑問;對于時尚品牌,則安排對時尚潮流有敏銳洞察力的客服,為客戶提供個性化的穿搭建議和產品推薦,全方位滿足客戶需求。 二、定制靈活服務方案 1.適配企業業務模式:供應商深入了解企業的運營流程、銷售渠道和服務需求,為其定制與之相匹配的客服服務方案。無論是電商平臺的24小時在線服務,還是傳統企業的工作時間咨詢解答,都能確保客服系統與企業業務緊密結合,提高服務效率和客戶滿意度。 2.隨需調整服務策略:市場環境和客戶需求不斷變化,在線客服供應商能夠根據企業的發展階段和市場動態,及時調整客服服務策略。例如,在企業推出新產品或促銷活動時,迅速增加客服人員數量,優化服務流程,確保能夠及時處理客戶的大量咨詢和訂單,助力企業業務順利推進,實現可持續發展。 在線客服供應商作為專業的合作伙伴,通過提供專業人才和定制靈活服務方案,為企業打造高效客服系統提供了有力保障。企業借助其專業服務,能夠更好地服務客戶,提升品牌形象,在激烈的市場競爭中脫穎而出,贏得客戶的信任和忠誠,實現長遠發展目標。
訪客 回答于01-03
自動回復機器人—智能客服助手提升服務效率 在數字化浪潮下,客戶服務需求呈爆發式增長。自動回復機器人作為智能客服的得力助手,正逐漸改變著企業與客戶的溝通模式,大幅提升服務效率,為企業發展注入新動力。 一、核心優勢盡顯 1.快速精準回應:自動回復機器人能瞬間處理客戶咨詢,憑借預先設定的知識庫,針對常見問題迅速給出準確答案。如電商購物咨詢中,客戶詢問物流進度,機器人可立即查詢并回復,極大縮短客戶等待時間。 2.全天候無休服務:無論白天黑夜、工作日還是節假日,機器人都能堅守崗位。這對于跨國業務或不同時區的客戶尤為重要,確保客戶隨時能獲得基本的信息解答,提升企業服務的可及性。 二、應用場景廣泛 1.電商售前售后:在售前階段,解答產品參數、優惠活動等問題,激發客戶購買意愿;售后可處理退換貨流程、使用問題反饋,緩解人工客服壓力,提高客戶滿意度。 2.金融服務領域:常見的賬戶查詢、業務辦理流程咨詢等,機器人可快速引導客戶操作,降低人工客服成本,同時減少客戶排隊等待時間,優化服務體驗。 三、優化使用策略 1.持續知識更新:定期更新機器人的知識庫,納入新的產品信息、行業動態等,使其回答始終與時俱進,滿足客戶不斷變化的咨詢需求。 2.人機協同配合:建立機器人與人工客服的無縫銜接機制,當機器人遇到復雜問題無法解答時,及時轉接人工客服,并提供前期溝通記錄,確保服務的連貫性和專業性。 自動回復機器人憑借其高效、精準、全天候的服務能力,在眾多領域發揮著關鍵作用。企業若能合理運用并不斷優化,將有效提升服務效率,增強客戶黏性,在激烈的市場競爭中脫穎而出,實現可持續發展。
訪客 回答于01-03
抖音后臺智能客服怎么設置_詳細步驟教你快速配置 在抖音運營中,高效的智能客服能提升用戶體驗和工作效率。下面將詳細介紹抖音后臺智能客服的設置步驟,助你快速配置。 一、進入后臺與開啟功能: 1.登錄抖音商家后臺:首先,使用商家賬號登錄抖音小店管理后臺,這是進行各項設置的基礎平臺,可通過網頁版或移動應用訪問。 2.找到客服管理入口:成功登錄后,在主菜單中尋找“客服管理”選項,通常位于左側或頂部菜單欄,點擊進入后可看到與客戶服務相關的功能和設置。 3.開通機器人客服功能:在“客服管理”頁面內,選擇“機器人客服”選項,根據店鋪規模和需求選擇極速版或高階版機器人客服模式。 二、配置話術與關鍵詞: 1.定制回復話術:進入機器人客服的“話術配置”部分,參考系統提供的基礎模板,結合自身業務特點,修改和補充自動回復內容,使回復既專業又個性。 2.設置觸發關鍵詞:為智能客服設定觸發關鍵詞,列出常見問題并關聯恰當回答,以提高機器人的響應準確度。 三、測試與優化客服功能: 1.進行模擬測試:在完成基本設置后,進行模擬提問測試,檢查智能客服的回答是否準確、完整,及時發現并調整可能存在的問題。 2.收集用戶反饋:在實際使用過程中,收集用戶的反饋意見,了解他們對智能客服的滿意度和建議,以便進一步優化設置。 抖音后臺智能客服的設置并不復雜,通過以上步驟,可快速配置出適合自己店鋪的智能客服。合理設置和不斷優化智能客服,能有效減輕客服人員工作壓力,提升客戶服務質量,為店鋪運營帶來更多便利和效益。
訪客 回答于01-03
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