1、淘寶教育報告:3成消費者買網(wǎng)課給孩子,7成買網(wǎng)課給自己
9月以來,全國碩士研究生考試、教師資格考試時間陸續(xù)敲定,將分別于12月底、10月底舉行。據(jù)不完全統(tǒng)計,在2020年的最后100天里,超過70門考試正在趕來的路上,既包括小眾的拍賣師、價格鑒定師,也有數(shù)百萬人參與的研究生考試、會計師考試。
數(shù)千萬年輕人正在備戰(zhàn)各類考試,通過學(xué)習(xí)來提升自我。淘寶教育《2020年成年人自我提升報告》顯示,3成消費者把網(wǎng)課買給孩子,7成是買給自己,成年人的“自我優(yōu)化”從未停止。
2、伴魚獲數(shù)千萬美元投資 全面推進擴科戰(zhàn)略和人才計劃
少兒英語教育品牌“伴魚”繼8月17日宣布完成1.2億美元C輪融資后,僅一個月再次宣布完成由GGV紀(jì)源資本和BAI貝塔斯曼亞洲投資基金聯(lián)合投資的數(shù)千萬美元新一輪融資,本輪融資由穆棉資本繼續(xù)擔(dān)任獨家財務(wù)顧問。
當(dāng)前,在線教育行業(yè)正在朝著更健康更生態(tài)化的市場趨勢迅速發(fā)酵,而伴魚是在線少兒英語賽道中唯一一家率先搭建完善產(chǎn)品矩陣并取得成績的企業(yè),實現(xiàn)學(xué)習(xí)效果和商業(yè)效率的雙贏,這也是頂級資本再次押注的關(guān)鍵所在。如果賽道上半場激烈競爭的落腳點是健康的商業(yè)模型,那么下半場賽道頭部的比拼無疑是健康的規(guī)模化增長。此次融資后,伴魚將在擴科戰(zhàn)略和人才引進上著重加碼。
3、截至9月18日,全國大中小學(xué)均已分批開學(xué)
9月22日,教育部召開教育金秋系列新聞發(fā)布會,教育部新聞發(fā)言人續(xù)梅介紹,根據(jù)各地教育部門匯總,截至9月18日,全國各省(區(qū)、市)和新疆生產(chǎn)建設(shè)兵團大中小學(xué)均已分批開學(xué),目前,全國在校學(xué)生總數(shù)2.42億人,占學(xué)生總數(shù)近90%。
續(xù)梅提到,這一比例標(biāo)志著教育系統(tǒng)經(jīng)受住了一次歷史大考,已經(jīng)實現(xiàn)了秋季學(xué)期安全、正常、全面開學(xué),也意味著,學(xué)校已經(jīng)全面地恢復(fù)了教育教學(xué)的正常秩序。
4、中國科大攜手和碼編程共建智能教育基地,深化教育產(chǎn)品智能化運用
據(jù)悉,和碼編程與中國科學(xué)技術(shù)大學(xué)共同宣布,雙方達成戰(zhàn)略合作,將成立智能教育基地,將在AI教學(xué)、仿真互動等方面進一步深化產(chǎn)品智能化。
今年7月,主打“數(shù)學(xué)+編程”AI互動課的和碼編程宣布完成千萬美元級A輪獨家融資,投資方為皖新傳媒旗下皖新資本。此次和與中國科大戰(zhàn)略合作,系皖新資本對接資源。
5、小學(xué)托福可以在家考!VIPKID拿下ETS小學(xué)托福家庭版獨家授權(quán)
9月22日,美國教育考試服務(wù)中心(以下簡稱“ETS”) 宣布:正式在中國推出小學(xué)托福(TOEFL Primary Test)機考和家庭版考試, VIPKID為中國區(qū)小學(xué)托福家庭版考試官方獨家授權(quán)合作品牌,雙方將聯(lián)合開發(fā)系統(tǒng),以早日實現(xiàn)小學(xué)托福考試在家考。家庭版考試由學(xué)生報名并根據(jù)相應(yīng)系統(tǒng)要求,在線完成考試。通過嚴(yán)格的在線監(jiān)考技術(shù)保證考試公正性,家庭版考試也將頒發(fā)與線下考試同樣的成績證書。
ETS中國區(qū)總經(jīng)理王夢妍女士介紹,此次發(fā)布小學(xué)托福家庭版,能幫助全國各地的適齡學(xué)段學(xué)生,免受不可抗力因素的影響,準(zhǔn)時報考、應(yīng)考,從而對英語語言學(xué)習(xí)及時有效評估。選擇VIPKID成為小學(xué)托福家庭版的官方授權(quán)合作品牌,源于VIPKID在國內(nèi)英語教育行業(yè)的影響力及全球市場的好口碑。
6、北京市初中學(xué)業(yè)水平考試9月23日舉行
9月22日,記者從北京教育考試院官方微信公眾號獲悉,9月23日,全市將有9.3萬名初三生參加首次初中學(xué)業(yè)水平考試。本次的考試科目為地理、生物兩科。
據(jù)了解,本次考試共設(shè)考點187個、考場3190個,各區(qū)要參照《北京市高考、中考疫情防控方案》和北京市中小學(xué)秋季開學(xué)疫情防控要求,在衛(wèi)生健康部門和疾控機構(gòu)指導(dǎo)下,落實最新各項疫情防控措施和要求,確保師生健康安全。如果考生體溫超過37.3℃,將啟用備用考場。各考區(qū)考試工作領(lǐng)導(dǎo)小組要包括衛(wèi)健部門或疾控機構(gòu)相關(guān)人員,負責(zé)指導(dǎo)本考區(qū)疫情防控工作和突發(fā)情況處置。各考點還需指定一名副主考負責(zé)防疫工作。
7、2020年第三季度中國在線教育行業(yè)報告:用戶規(guī)模將達到3765萬人 ,直播1V1、小班課最受用戶青睞
艾媒咨詢發(fā)布最新第三季度中國在線教育行業(yè)報告,對2020年中國在線教育用戶規(guī)模做出了新的預(yù)測。
相比年初預(yù)測的3510萬人,本次數(shù)據(jù)預(yù)計用戶規(guī)模將達到3765萬人,市場規(guī)模將達4858億元。中國在線教育行業(yè)的迅速發(fā)展,以及覆蓋用戶量級的快速提升,使得用戶市場進一步擴大。
直播1V1、小班課最受用戶青睞
受訪者中,28.2%偏好直播1V1授課,28.7%喜歡直播小班授課,21.5%看好雙師大班直播,而13.3%喜歡直播大班課。可以看出,家長比較看重是否能給孩子帶來真正的幫助,以及授課是否有教學(xué)質(zhì)量上的保障。
8、羅建文讓權(quán),恒企教育董事長江勇成開元股份實控人
9月22日訊,昨日晚間,開元股份(300338.SZ)發(fā)布控股股東、實控人變更提示性公告。公告顯示,此次變更之后,羅建文及其一致行動人不再是公司實際控制人,公司控股股東變更為江勇及其一致行動人,實際控制人變更為江勇。
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網(wǎng)頁在線聊天_實時交流,增強用戶互動性 當(dāng)今社會,人們對于實時交流的需求日益增長,網(wǎng)頁在線聊天作為一種重要的互動方式,正逐漸改變著人們的溝通模式,為用戶帶來更加便捷、高效的互動體驗。 一、打破時空限制: 1.隨時隨地聊天:無論你身處何地,只要有網(wǎng)絡(luò)接入,就可以通過網(wǎng)頁在線聊天與世界各地的人進行交流。無論是在出差途中、旅游度假還是在家休息,都能及時與朋友、家人或同事保持聯(lián)系,分享生活點滴和工作進展。 2.跨平臺無縫對接:網(wǎng)頁在線聊天不受設(shè)備和操作系統(tǒng)的限制,無論是Windows、Mac還是Linux系統(tǒng),無論是電腦、平板還是手機,用戶都可以在不同的設(shè)備上登錄網(wǎng)頁版聊天界面,實現(xiàn)信息的同步和無縫對接,方便用戶在不同設(shè)備間自由切換。 二、增強互動體驗: 1.實時消息提醒:當(dāng)有新消息到來時,網(wǎng)頁在線聊天會及時彈出提醒,確保用戶不會錯過任何重要信息。用戶可以第一時間回復(fù)消息,保持對話的連貫性和及時性,讓交流更加順暢。 2.互動游戲與活動:為了增加聊天的趣味性和互動性,一些網(wǎng)頁在線聊天平臺還會推出互動游戲、抽獎活動等。用戶可以在聊天之余參與游戲,贏取獎品,不僅緩解了聊天的單調(diào)感,還能進一步拉近用戶之間的距離。 三、促進信息共享: 1.快速文件傳輸:網(wǎng)頁在線聊天支持文件傳輸功能,用戶可以方便地將圖片、文檔、視頻等文件發(fā)送給對方,實現(xiàn)信息的快速共享。這對于工作中的文件協(xié)作、學(xué)習(xí)中的資料分享等都非常有幫助。 2.話題討論與知識分享:用戶可以在聊天群組或一對一聊天中發(fā)起話題討論,分享自己的知識和經(jīng)驗,也可以從他人那里獲取到有價值的信息和建議,促進了知識的傳播和共享。 網(wǎng)頁在線聊天通過打破時空限制、增強互動體驗和促進信息共享等方式,有效地增強了用戶互動性,為人們的生活和工作帶來了諸多便利。隨著技術(shù)的不斷進步,相信網(wǎng)頁在線聊天將會在未來發(fā)揮更大的作用,為用戶創(chuàng)造更加豐富多樣的互動體驗。
訪客 回答于01-10
網(wǎng)頁聊天工具_即時溝通平臺,提升用戶體驗 隨著互聯(lián)網(wǎng)生活日益多元,網(wǎng)頁聊天工具的重要性愈發(fā)凸顯,成為人們網(wǎng)絡(luò)社交的得力助手。 一、群組協(xié)作,匯聚眾智之力 靈活建群管理:創(chuàng)建群組輕松自如,可按需設(shè)置群名、群公告,邀請成員。無論是興趣小組、學(xué)習(xí)班級還是項目團隊,都能迅速搭建專屬交流空間,有序推進事務(wù)。 多人協(xié)同高效:群內(nèi)多人同時交流,消息實時同步,成員各抒己見。如策劃一場活動,策劃師、設(shè)計師、執(zhí)行人員在群里頭腦風(fēng)暴,快速碰撞出創(chuàng)意火花,提升工作效能。 二、安全守護,筑牢信任之堤 信息加密傳輸:采用高強度加密算法,確保聊天內(nèi)容在網(wǎng)絡(luò)中安全穿梭,不被竊取或篡改。商務(wù)洽談、隱私交流,用戶無需擔(dān)憂信息泄露風(fēng)險。 風(fēng)險預(yù)警防控:實時監(jiān)測異常行為,如頻繁發(fā)送垃圾信息,及時預(yù)警并采取屏蔽措施,凈化聊天環(huán)境,讓用戶安心暢聊。 三、智能輔助,優(yōu)化交流質(zhì)感 智能推薦回復(fù):根據(jù)聊天語境,智能推薦合適回復(fù)話術(shù),新手用戶也能應(yīng)對自如。面對陌生話題,一鍵參考推薦,輕松延續(xù)對話,避免冷場尷尬。 歷史記錄回溯:完整保存聊天歷史,隨時回溯查找關(guān)鍵信息。復(fù)習(xí)學(xué)習(xí)資料分享、重溫溫馨聊天片段,為用戶留存珍貴記憶。 網(wǎng)頁聊天工具以協(xié)作、安全、智能的優(yōu)勢,打造優(yōu)質(zhì)即時溝通平臺,深度提升用戶體驗,助力人們暢享網(wǎng)絡(luò)社交精彩。
訪客 回答于01-10
咨詢客服_專業(yè)團隊在線解答,解決您的疑問 如今,人們在享受各類產(chǎn)品與服務(wù)過程中,難免會遭遇困惑,此時咨詢客服就是獲取幫助的重要途徑。一支專業(yè)的客服團隊,依托在線解答優(yōu)勢,宛如智慧錦囊,隨時開啟,幫用戶撥開迷霧,讓疑難問題無處遁形。 一、精準(zhǔn)分流的高效機制 1.智能識別引導(dǎo):利用智能技術(shù),根據(jù)用戶咨詢關(guān)鍵詞、歷史記錄等,將問題自動分流到對應(yīng)專業(yè)領(lǐng)域客服。如金融平臺,理財咨詢發(fā)往投資顧問,賬戶問題轉(zhuǎn)至賬務(wù)客服,確保用戶得到精準(zhǔn)有效的回答。 2.人工二次判別:當(dāng)智能分流存疑時,人工客服迅速介入復(fù)查。科技產(chǎn)品售后,若智能系統(tǒng)誤判復(fù)雜硬件故障為軟件問題,人工客服重新評估,及時糾正,保障問題處理方向正確。 二、知識拓展的多元賦能 1.新品培訓(xùn)同步:企業(yè)新品推出,客服團隊第一時間接受全方位培訓(xùn)。家電新品上市,客服掌握新功能、操作要點,用戶咨詢時,能提供前沿準(zhǔn)確信息,助力產(chǎn)品推廣與用戶體驗提升。 2.競品對比分析:客服了解競品優(yōu)劣勢,在用戶對比選購時,客觀給出建議。手機選購咨詢中,客服對比不同品牌拍照、續(xù)航等性能,幫用戶權(quán)衡利弊,做出明智選擇,體現(xiàn)專業(yè)價值。 三、增值服務(wù)的貼心關(guān)懷 1.個性化推薦服務(wù):依據(jù)用戶偏好、消費歷史,客服提供個性化產(chǎn)品或服務(wù)推薦。圖書電商客服根據(jù)用戶閱讀喜好,推薦同類型新書、經(jīng)典套裝,挖掘潛在需求,提升用戶滿意度。 2.售后關(guān)懷延伸:問題解決后,客服主動回訪,詢問使用感受、收集意見。家居用品售后,客服回訪了解產(chǎn)品使用舒適度,對反饋問題及時改進,用貼心服務(wù)留住用戶。 咨詢客服遠不止答疑解惑,其精準(zhǔn)分流、知識拓展與增值服務(wù),全方位提升用戶體驗。企業(yè)用心打造專業(yè)客服團隊,既能化解用戶當(dāng)下難題,又能培育長期客戶,于競爭浪潮中穩(wěn)健前行。
訪客 回答于01-10
咨詢客服_專業(yè)團隊在線解答,解決您的疑問 如今,人們在享受各類產(chǎn)品與服務(wù)過程中,難免會遭遇困惑,此時咨詢客服就是獲取幫助的重要途徑。一支專業(yè)的客服團隊,依托在線解答優(yōu)勢,宛如智慧錦囊,隨時開啟,幫用戶撥開迷霧,讓疑難問題無處遁形。 一、精準(zhǔn)分流的高效機制 1.智能識別引導(dǎo):利用智能技術(shù),根據(jù)用戶咨詢關(guān)鍵詞、歷史記錄等,將問題自動分流到對應(yīng)專業(yè)領(lǐng)域客服。如金融平臺,理財咨詢發(fā)往投資顧問,賬戶問題轉(zhuǎn)至賬務(wù)客服,確保用戶得到精準(zhǔn)有效的回答。 2.人工二次判別:當(dāng)智能分流存疑時,人工客服迅速介入復(fù)查。科技產(chǎn)品售后,若智能系統(tǒng)誤判復(fù)雜硬件故障為軟件問題,人工客服重新評估,及時糾正,保障問題處理方向正確。 二、知識拓展的多元賦能 1.新品培訓(xùn)同步:企業(yè)新品推出,客服團隊第一時間接受全方位培訓(xùn)。家電新品上市,客服掌握新功能、操作要點,用戶咨詢時,能提供前沿準(zhǔn)確信息,助力產(chǎn)品推廣與用戶體驗提升。 2.競品對比分析:客服了解競品優(yōu)劣勢,在用戶對比選購時,客觀給出建議。手機選購咨詢中,客服對比不同品牌拍照、續(xù)航等性能,幫用戶權(quán)衡利弊,做出明智選擇,體現(xiàn)專業(yè)價值。 三、增值服務(wù)的貼心關(guān)懷 1.個性化推薦服務(wù):依據(jù)用戶偏好、消費歷史,客服提供個性化產(chǎn)品或服務(wù)推薦。圖書電商客服根據(jù)用戶閱讀喜好,推薦同類型新書、經(jīng)典套裝,挖掘潛在需求,提升用戶滿意度。 2.售后關(guān)懷延伸:問題解決后,客服主動回訪,詢問使用感受、收集意見。家居用品售后,客服回訪了解產(chǎn)品使用舒適度,對反饋問題及時改進,用貼心服務(wù)留住用戶。 咨詢客服遠不止答疑解惑,其精準(zhǔn)分流、知識拓展與增值服務(wù),全方位提升用戶體驗。企業(yè)用心打造專業(yè)客服團隊,既能化解用戶當(dāng)下難題,又能培育長期客戶,于競爭浪潮中穩(wěn)健前行。
訪客 回答于01-10
自動回復(fù)機器人_智能客服助手,提升服務(wù)效率 隨著科技的飛速發(fā)展,自動回復(fù)機器人在各個領(lǐng)域發(fā)揮著日益重要的作用。 一、個性化服務(wù)定制,增強客戶體驗 客戶畫像運用:依據(jù)客戶購買歷史、瀏覽習(xí)慣等構(gòu)建畫像,針對不同客戶推送專屬優(yōu)惠、新品推薦。美妝愛好者收到心儀品牌新品預(yù)告,感受貼心服務(wù),激發(fā)購買欲望。 定制化溝通風(fēng)格:根據(jù)企業(yè)品牌調(diào)性,機器人采用不同溝通風(fēng)格,時尚品牌風(fēng)趣幽默,高端商務(wù)嚴(yán)謹(jǐn)專業(yè),拉近與客戶距離。 二、協(xié)同人工協(xié)作,保障服務(wù)周全 智能分流引導(dǎo):接到客戶咨詢,機器人先判斷問題難易,簡單問題自行解決,復(fù)雜問題精準(zhǔn)轉(zhuǎn)接人工,確保人力聚焦關(guān)鍵,提升整體效率。 輔助人工解答:人工客服處理問題時,機器人實時提供知識、案例參考,新手客服快速上手,資深客服如虎添翼,合力給出優(yōu)質(zhì)答復(fù)。 三、穩(wěn)定可靠運行,筑牢服務(wù)根基 高并發(fā)應(yīng)對自如:業(yè)務(wù)高峰海量咨詢來襲,機器人憑借強大運算能力穩(wěn)定承接,不卡頓、不延遲,保障服務(wù)不斷檔,每位客戶都能及時交流。 故障應(yīng)急處理:萬一出現(xiàn)技術(shù)故障,備用方案迅速啟動,切換簡易問答或及時通知人工接管,確保客戶溝通無縫銜接,服務(wù)可靠無憂。 自動回復(fù)機器人以個性、協(xié)同、穩(wěn)定特性,擔(dān)當(dāng)智能客服助手,高效提升服務(wù)效率,穩(wěn)固企業(yè)競爭優(yōu)勢。
訪客 回答于01-10
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