本文細節(jié)與系統兼?zhèn)洌韶洕M滿,建議先收藏再閱讀,以便日后活動對照。
你將會學到:
1、策劃免費送活動的9要素
2、3天漲粉18W,我是如何策劃的免費送活動
3、免費送活動的常見玩法
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一、策劃免費送活動的9要素
策劃一場免費送活動和我們平時策劃的任意一場活動并沒有本質上的區(qū)別,都需要遵循活動策劃的9要素。
要素一:活動背景
活動背景中必須要說明的4件事:
是否是在特定的背景下的活動?
活動是否對業(yè)務/公司有特殊的意義或者價值?
活動面向的用戶群體是誰?
活動向用戶提供的價值是什么?
要素二:活動目標
活動目標需要注意的是活動目標是唯一還是多個?
活動目標舉例
要素三:活動主題
用一句話清晰凸顯活動亮點,來吸引用戶參與活動。
要素四:活動時間
活動啟動時間:
重要節(jié)假日:五一、十一、中秋等
你產品所在的垂直領域內用戶關注點比較聚焦的時間
活動結束時間:
限定期限:1小時、1天、3天、7天、30天等
基于歷史數據考慮是否能在結束前達成目標
要素五:活動創(chuàng)意/玩法
創(chuàng)意/玩法會通過一定的活動形式呈現出來,比如:H5、網頁、海報、文章等優(yōu)先選擇比較“輕”的活動形式,不一定要做H5,如果做H5。
要素六:活動流程
設計活動流程的要求要從用戶的視角出發(fā),來描述用戶參與的關鍵活動環(huán)節(jié)。
要素七:活動推廣渠道
計劃吸引哪幾個渠道上的用戶來參與活動?
要素八:活動資源需求
整理資源需求:
特殊渠道推廣需求
活動獎品的預算需求
要素九:活動預算
活動預算是根據資源需求,來進行評估的,一個合格的運營,都需要會制作活動預算表。
活動預算表
二、3天漲粉18W,我是如何策劃的免費送活動
2019年圣誕節(jié),我做了一個《圣誕節(jié)拆盲盒》活動,活動限時7天,僅上線3天,參與參與達1400多人,累計吸粉量179357,活動頁面累計訪問量132293,接下來我將給大家詳細拆解一下這次免費送活動;
1. 需求分析
我們的目標用戶是小學、初中的學生以及家長,因為是學生及家長群體,家長關注的點,一個是孩子的學習成績,一個是家庭,學生關注的點則更多是成績以及有趣。
得到這些結論之后,我們就需要進一步的考慮我們的活動能在什么角度下滿足用戶的需求。
2. 策略制定
尋找我們可以觸達的啟動流量(之前參與活動用戶、關注服務號的歷史用戶、社群用戶以及朋友圈等),將活動信息提前告知,達到活動預熱目的;
活動資源準備,包括活動獎品,活動海報、活動玩法等,還需要準備活動預案,提前對活動中可能出現的問題,想到對應解決辦法;
活動正式開始推廣后,及時推送活動情況,增加緊迫感,對活動情況進行有必要的宣傳,達到參與范圍最大化,效果最大化的目的
3. 方案設計活動流程
活動獎品:
在有了基本的活動流程之后,我們需要思考的是我們完成這個活動的幾個關鍵點,第1個就是活動獎品,我們的目標用戶主要是小學到初中的學生以及家中,年齡跨度有點大。
所以在獎品設置上,我們需要覆蓋到所有目標用戶,獎品需呈現豐富性。
同時,在獎品設計上,應呈現階梯狀設計,頭部獎品稀缺且吸引力很強,尾部獎品有用且獲取難度較低。
用戶路徑:
第2個關鍵點就是用戶路徑。
在設計用戶路徑上,我們需要注意的是,如何使用戶參與活動的路徑最短,漏斗最少,減少各環(huán)節(jié)的流失。
所以在【圣誕節(jié)拆盲盒】活動中,用戶到活動頁面,只需要一步即可。
同時還需要兼顧的是用戶參與過程中的再傳播效率,多一次傳播意味著多一次曝光,對于活動整體參與率來講會有一個不錯的提升。
雖然我們做的是一個粉絲增長活動,但是沒有轉化的增長是沒有任何意義的,所以在用戶路徑中,一定要考慮的點就是我們后續(xù)對于用戶轉化的點。
【圣誕節(jié)拆盲盒】活動轉化的點,一是最后完成任務的用戶,我們會引導添加助手微信,在個人號進行轉化;
二是我們在活動頁面會有轉化按鈕,可以直接對活動頁面流量進行轉化。
4. 活動玩法
通過之前的需求分析我們可知,我們的目標用戶為小學1年級到初中的學生以及家長,這部分學習用戶的特點是追求有趣的事情,所以在玩法選擇上,我們延續(xù)了這個有趣,選擇了拆盲盒這個活動玩。
盲盒對于現在的中小學生來講,很熟悉,盲盒的玩法大家也并不陌生,我們至少將線下的盲盒搬至線上,并對玩法進行了升級。
升級點1:我們將盲盒分為鉆石盲盒、鉑金盲盒、黃金盲盒、白銀盲盒、青銅盲盒5種,用當下很火的王者榮耀的排位等級機制做出區(qū)分,讓用戶對于活動獎品的重要程度一目了然。
升級點2:我們的每一個等級的盲盒獎品都有4種,包含不同的獎品種類,做到給用戶更多的選擇。
升級點3:我們選擇的是讓好友幫助點贊幫助用戶解鎖盲盒的方式,點贊這一動作在用戶的心理認知上,是一個操作成本很低,也很容易完成的動作。
基于以上3點,我們最終形成了我們圣誕節(jié)活動的玩法:點贊拆盲盒。
活動玩法及獎品
5. 活動推廣
在有了完整的活動設計方案之后,我們需要思考,如何推廣能確保活動達成預期的效果;活動推廣有幾個關鍵點,第1是活動初始啟動量,第2是活動的2次傳播,第3個活動的整體的一個推廣節(jié)奏。
活動整體的推廣節(jié)奏:
三、免費送活動的常見玩法
免費送活動按照活動玩法,可分為推薦式裂變和邀請式裂變。
推薦式裂變是指讓用戶分享一個東西,完成就可以獲得物質上或精神上的激勵,不將“分享能否帶來新用戶”作為考核標準。
比如,XX讀書讓你分享鏈接到朋友圈,分享完截圖給客服,就可以免費讀書,不需要拉新用戶進這個讀書軟件。
邀請式裂變裂變是指即用戶在分享某個東西的同時,還要完成對新用戶的吸引,否則得不到激勵。
比如,XX讀書不僅讓你分享鏈接進朋友圈,還要求有5個新用戶用你的邀請碼注冊該軟件,全部完成后,你才能免費讀書。
推薦式裂變和分享式裂變
推薦式裂變可分為強制轉發(fā)和主動分享。
強制轉發(fā):
以需求或福利作為誘餌,迫使用戶被動分享,分享成功后就可以獲取獎勵。
較為成熟的具體玩法有社群裂變、打卡分享、單享裂變和復活闖關。主要玩法包括社群裂變、打卡分享、單享裂變、復活闖關等。
主動分享:
利用用戶情緒來驅動的裂變玩法,是常說的社交裂變,比如用戶通過分享某一個H5測試結果,就能獲得“滿足炫耀心理”等精神獎勵。
主要玩法:測試類、個性類、公益類、盤點類、挑戰(zhàn)類等。
推薦式裂變——強制轉發(fā)
推薦式裂變——主動分享
邀請式裂變玩法主要有復利式、眾籌式、共享式。
復利式的玩法包括:
贈一得一:邀請好友購買或直接送給好友,自己得到和好友相同的福利(VIPKID:推薦有禮);
互惠裂變:與邀請好友成為綁定關系,好友消費,雙方均獲得收益(火花思維:星火媽媽);
個體福利:用戶分享后免費獲得,好友通過分享渠道也能費獲得(喜馬拉雅:分享免費聽);
群體福利:個體福利玩法的升級版;眾籌式的玩法包括:
拼團:需要一定數量好友抱團付費或參與才能獲取獎品(ahaschool、小燈塔);
分銷:用戶需要邀請好友購買產品即可獲得收益,最多二級(新世相、斑馬英語9.9);
解鎖:用戶邀請一定數量好友完成某一行為(關注公眾號、加個人號、付費等)即可獲取獎勵;
砍價:拼多多、淘集集等電商居多。
眾籌式的玩法包括:
主動推薦:混沌用戶購買產品后獲得一些用于分享給好友的權益、福利等,好友領取,自身得激勵;
權益共享:用戶的權益可以直接分享給親友使用;
買給好友:用戶主動買產品送好友(樊登讀書會:送禮品卡)。
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微信視頻號私信回復軟件_高效管理,提升回復效率 在如今的新媒體時代,微信視頻號成為眾多創(chuàng)作者與用戶互動的重要陣地,私信數量也隨之增多。一款優(yōu)質的微信視頻號私信回復軟件,能夠幫助創(chuàng)作者更好地管理私信,極大地提升回復效率,增強用戶粘性,從而在競爭激烈的視頻號領域脫穎而出。 一、批量處理功能助力效率提升 1. 智能篩選與分類 這類軟件通常具備智能篩選私信的能力,可根據關鍵詞、用戶屬性等對私信進行自動分類。例如,將咨詢合作的私信歸為商務類,把粉絲的提問分為內容答疑類等。這使得創(chuàng)作者能夠快速定位不同類型的私信,優(yōu)先處理緊急或重要的信息,避免在海量私信中手忙腳亂,有條不紊地開展回復工作,讓溝通更加高效、精準。 2. 批量回復模板 針對一些常見問題,如視頻更新時間、視頻中產品的購買渠道等,軟件提供批量回復模板功能。創(chuàng)作者只需編輯好統一的回復內容,就能一次性回復多個相似問題的私信,節(jié)省了大量重復輸入的時間和精力。這不僅提高了回復速度,還能確保回復的一致性和準確性,給用戶留下專業(yè)、負責的良好印象。 二、智能提醒確保及時響應 1. 重要私信優(yōu)先提醒 軟件會根據創(chuàng)作者設定的規(guī)則,對重要私信進行優(yōu)先提醒。比如,來自認證用戶、高活躍度粉絲或者特定合作伙伴的私信,會以彈窗、震動等方式第一時間通知創(chuàng)作者,確保不會錯過任何關鍵信息。及時的回復能夠增強這些重要用戶與創(chuàng)作者之間的互動和信任,為長期合作或深度交流奠定基礎。 2. 未回復私信標記 對于尚未回復的私信,軟件會清晰地標記出來,方便創(chuàng)作者隨時查看。這避免了因私信過多而遺漏某些信息的情況發(fā)生,讓創(chuàng)作者能夠全面掌握私信的回復情況,做到心中有數。即使在忙碌的情況下,也能確保每一條私信都能得到應有的關注和回復,提升用戶的滿意度和體驗感。 微信視頻號私信回復軟件通過其強大的批量處理功能和智能提醒機制,有效地幫助創(chuàng)作者高效管理私信,提升回復效率。在信息快速流動的新媒體環(huán)境下,這不僅是對創(chuàng)作者時間和精力的解放,更是提升視頻號運營質量和用戶口碑的關鍵因素。創(chuàng)作者應充分利用這類軟件的優(yōu)勢,加強與用戶的溝通交流,進一步拓展視頻號的影響力和商業(yè)價值,在新媒體的浪潮中穩(wěn)健前行。
訪客 回答于12-27
快手自動評論熱門軟件_提升曝光,助力熱門上榜 在快手平臺蓬勃發(fā)展的當下,創(chuàng)作者們都渴望自己的作品脫穎而出,獲得更多關注。快手自動評論熱門軟件應運而生,它為創(chuàng)作者們提供了一種增加曝光的新途徑。合理運用該軟件,能夠巧妙地提升作品熱度,助力創(chuàng)作者登上熱門榜單,開啟快手創(chuàng)作的新篇章。 一、軟件功能解析,把握曝光關鍵 1. 智能評論生成機制 這類軟件具備強大的智能評論生成能力,它能依據視頻的主題、標簽以及當下的流行趨勢,自動生成契合視頻內容的評論。比如對于一個健身視頻,軟件可能生成“這個動作好標準,能分享下訓練計劃嗎?”等評論。這些評論不僅貼合視頻情境,還能引發(fā)其他用戶的興趣和互動,當大量這樣的評論出現在熱門視頻下時,就會吸引更多人關注評論者的賬號,從而增加曝光機會。 2. 熱門視頻精準定位 其精準定位熱門視頻的功能也至關重要。通過對快手平臺數據的實時監(jiān)測和分析,軟件能迅速鎖定那些流量高、熱度大的視頻。例如,在某個熱門話題爆發(fā)時,軟件能第一時間找到相關的熱門視頻,并將自動生成的評論發(fā)送到這些視頻的評論區(qū),確保評論在高流量的環(huán)境中展示,大大提高了被其他用戶看到的概率,為創(chuàng)作者的賬號引流,提升作品的曝光度。 二、合理運用策略,規(guī)避潛在風險 1. 注重評論質量與風格 使用軟件時,不能只追求數量而忽視質量。要根據視頻的類型和受眾,設置有針對性、有價值且風格適宜的評論內容。對于搞笑視頻,評論可以幽默風趣;對于知識科普視頻,評論應體現求知欲和探討精神。 2. 控制評論頻率與數量 合理控制評論的頻率和數量是成功運用該軟件的關鍵。過度頻繁的評論可能會被快手平臺視為異常操作,從而導致賬號受到限制或處罰。創(chuàng)作者應根據平臺的規(guī)則和自身賬號的實際情況,設置合適的評論間隔時間和每日評論總量。 快手自動評論熱門軟件在合理使用的情況下,能夠為創(chuàng)作者提供有力的曝光支持。但創(chuàng)作者必須充分了解其功能和運用策略,注重評論質量與風格,合理控制頻率和數量,遵守平臺規(guī)則。
訪客 回答于12-27
抖音私信經營工具怎么設置_步驟詳解,助力經營升級 開場語:在抖音的商業(yè)浪潮中,私信經營是連接用戶與創(chuàng)作者、商家的關鍵橋梁。有效設置私信經營工具,能夠精準把握用戶需求,提升溝通效率,增強用戶粘性,從而為個人品牌塑造與商業(yè)變現提供強勁助力,開啟抖音營銷新征程。 一、基礎設置,搭建溝通框架 1. 開啟私信權限與隱私設定 首先,確保抖音私信功能開啟,進入“設置 - 隱私設置”,根據經營方向選擇“誰可以私信我”。若為電商帶貨,建議選“所有人”,擴大潛在客戶觸達范圍;若是專注知識付費,“關注的人”可篩選出精準意向用戶。同時,優(yōu)化私信通知,不錯過任何商機,為后續(xù)經營奠定基石。 2. 自動回復話術配置 在“創(chuàng)作者服務中心 - 私信”開啟自動回復,針對常見問題,如產品價格、課程大綱等預設回復。例如,美妝博主可設“親,[產品名稱]售價[X]元,點擊[店鋪鏈接]購買,有優(yōu)惠哦!”這能及時響應客戶,提升服務效率,引導用戶進一步咨詢,提高轉化幾率。 二、進階功能,提升經營效能 1. 私信標簽管理與分類 利用抖音私信的標簽功能,長按私信添加標簽,如“產品咨詢”“售后反饋”等。后續(xù)可依標簽篩選私信,優(yōu)先處理重要信息,避免混亂遺漏。定期清理無用私信,分類保存有價值的,為精準營銷提供數據支撐,如針對老客戶的專屬優(yōu)惠推送。 2. 私信群發(fā)策略運用 通過“創(chuàng)作者服務中心 - 私信 - 群發(fā)消息”,選擇目標用戶群體,如粉絲群、特定地域用戶等,編輯簡潔且有吸引力的群發(fā)內容,像新品預告、直播通知等。注意控制群發(fā)頻率,避免騷擾用戶,確保信息價值,高效傳播商業(yè)信息,提升經營效果與用戶粘性。 結尾總結:合理設置抖音私信經營工具,是在抖音平臺實現經營突破的關鍵。從基礎搭建到進階優(yōu)化,每個步驟都緊密關聯著用戶體驗與商業(yè)成效。我們應精準把握設置技巧,持續(xù)改進私信經營策略,深度挖掘用戶價值,在抖音的商業(yè)舞臺上穩(wěn)步前行,收獲更多的關注與收益,成就個人與品牌的輝煌。
訪客 回答于12-27
網頁免費即時聊天_零成本,實現即時溝通 在互聯網飛速發(fā)展的當下,人們對溝通效率的追求日益提升,網頁免費即時聊天工具應運而生,為我們的交流帶來了極大便利。它打破了時空限制,讓信息得以迅速傳遞,無論是個人社交還是商務協作,都展現出獨特價值。 一、個人社交領域的應用 1. 好友聯絡的便捷橋梁 在日常生活中,我們與親朋好友可能身處各地。網頁免費即時聊天讓我們能隨時隨地與他們分享生活點滴,如發(fā)送旅行中的美景照片、新學會的美食烹飪方法等。無需繁瑣的電話溝通或高額的短信費用,只需在網頁上輕松點擊,就能開啟即時對話,維系情感變得更加輕松、頻繁,讓距離不再是阻礙親密關系發(fā)展的因素。 2. 興趣圈子交流的平臺 對于有著共同愛好的群體,如攝影愛好者、讀書俱樂部成員等,這些聊天工具提供了專屬的交流空間。大家可以在其中討論技巧、分享心得、交流作品,隨時獲取靈感與反饋。比如攝影愛好者能即時請教他人關于拍攝參數的設置問題,或者得到對自己作品的評價,促進個人興趣的深化與拓展,豐富精神生活。 二、商務場景中的價值 1. 團隊協作的高效助手 在企業(yè)團隊中,成員分布在不同地點辦公成為常態(tài)。通過網頁免費即時聊天,項目討論、任務分配、進度匯報等工作得以高效開展。例如,市場團隊策劃推廣活動時,可實時交流創(chuàng)意想法,快速確定方案細節(jié),避免因郵件溝通的延遲而影響效率,確保項目順利推進,提升企業(yè)整體運營效率。 2. 客戶溝通的便利渠道 對于企業(yè)而言,與客戶的即時溝通至關重要。客服人員利用網頁聊天工具,能迅速解答客戶關于產品或服務的疑問,如產品的使用方法、售后服務政策等,及時處理客戶的投訴與建議,提升客戶滿意度,樹立良好的企業(yè)形象,為業(yè)務拓展奠定基礎。 網頁免費即時聊天以其零成本的優(yōu)勢,在個人與商務領域都發(fā)揮著關鍵作用,實現了即時、高效的溝通。它讓我們的生活更加豐富多彩,讓企業(yè)的運作更加順暢靈活。隨著技術的不斷進步,相信這類工具將持續(xù)優(yōu)化,為我們的溝通交流帶來更多驚喜與便利,進一步拉近人與人、企業(yè)與客戶之間的距離,推動社會的數字化交流進程。
訪客 回答于12-27
網頁客服_即時解答,提升網站用戶滿意度 在互聯網時代,網站已成為企業(yè)與用戶溝通的關鍵窗口,而網頁客服則是保障用戶體驗的重要一環(huán),其作用不容小覷。 一、即時解答,精準回應用戶咨詢 1. 快速響應化解疑問 用戶帶著各種問題來到網站,網頁客服的快速響應至關重要。無論是產品的功能細節(jié)、使用方法,還是服務的具體流程,用戶都期望得到及時解答。比如一位用戶在電子產品網站上對新手機的某項設置感到困惑,網頁客服能在數秒內回復,詳細說明操作步驟,讓用戶的問題瞬間得到解決,避免因等待而產生的煩躁情緒,提升用戶對網站的好感度。 2. 專業(yè)知識消除顧慮 網頁客服擁有扎實的產品和服務知識,能夠針對用戶的復雜問題給出精準且專業(yè)的回答。當用戶咨詢金融產品的收益計算方式時,客服憑借專業(yè)知識清晰地解釋各項條款和計算方法,用專業(yè)打消用戶的疑慮,使用戶對網站的專業(yè)性產生認可,從而更放心地與網站進行業(yè)務往來,為提升用戶滿意度奠定基礎。 二、提升網站用戶滿意度,增強用戶粘性 1. 個性化服務打造專屬體驗 優(yōu)秀的網頁客服會根據用戶的提問和瀏覽歷史,提供個性化的服務。對于老用戶,客服能快速調出其過往記錄,了解其偏好和需求,提供定制化的推薦和解決方案。如在購物網站,客服根據用戶的購買習慣推薦合適的商品,這種貼心服務讓用戶感受到被重視,增加用戶對網站的依賴感和忠誠度。 2. 全程陪伴建立信任關系 在用戶瀏覽網站的整個過程中,網頁客服隨時準備提供幫助。從最初的產品選擇,到購買過程中的問題解答,再到售后的跟進服務,客服的全程陪伴讓用戶倍感安心。例如用戶購買家具后擔心安裝問題,客服及時告知安裝服務詳情并跟進后續(xù)情況,這種貼心關懷有助于建立長期穩(wěn)定的信任關系,顯著提升用戶滿意度,促進網站的持續(xù)發(fā)展。 網頁客服通過即時解答用戶問題和全方位提升用戶滿意度,成為網站成功的關鍵因素之一。它不僅幫助用戶順利完成各類操作,更在無形之中塑造了網站良好的品牌形象,吸引用戶持續(xù)訪問和使用,在競爭激烈的互聯網市場中為網站贏得優(yōu)勢地位,推動網站邁向更高的發(fā)展臺階。
訪客 回答于12-27
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