你將會學到：

1、如何拉新，如何用社群去做口碑

2、好未來社群招生案例

3、如何構建教育社群?采用五步法進行

福利贈送：

機構招生運營管理課程資料

課程介紹：

主講人朱兆偉，互聯網教育工作委員會負責人、新東方教育集團用戶運營中心負責人、16年專注教育，擅長構建運營體系。

本次課程主要講的主題是關于如何利用社群提升招生效率。

對于傳統機構想要轉型的情況，應該如何運用如社群這種互聯網工具呢?如何能夠起到作用呢?

關鍵還是要把傳統的業務邏輯梳理出來，整理出關鍵的節點，看針對關鍵節點是不是有一些技術能夠做一些提升環節的效率的步驟。

機構會通過百度、電銷、地推的方式去投放廣告，吸引用戶進行電話咨詢和到店體驗，通過銷售談單促進成單，再讓用戶使用產品，在過程中產生口碑;

完成學習課程，用戶逐漸會沉沒。

如何拉新，如何用社群去做口碑

在之前機構的銷售基本上都是用漏斗型的模式接觸到用戶，而現在已經到了營銷2.0的時代，營銷2.0模式是一個倒金字塔的模型，它可以把效果逐漸放大，這就是社群的真諦。

好未來社群招生案例

每當好未來計劃進入一個新的城市，在1-3年前就開始做準備了。

當好未來選定一個城市之后，就會先利用家長幫進行運營。

開始的時候會投放3-4個編輯，他們的主要工作是不對稱信息及稀缺資源的發布，具體是如何做的呢?

他們一般會先找當地的小學來培養用戶小升初的習慣，會通過論壇、社群等方式，等其運營到一定粉絲量級的時候就會準備開分校。

假設在某個城市里有小升初的考試的時候，家長幫的編輯就會利用各種方法收集小升初的試題，并且讓機構的老師馬上做出正確答案，并在DM單中告訴家長我們的論壇里有真題，然后在學校門口發放。

以上可以看到家長幫主要提供的是家長稀缺的真題和答案這種資源，而這種不對稱的資源正是家長需要的;

因此需要注意的是，機構在DM單中要切記不要反復強調機構有什么，能給用戶打幾折，有什么樣的老師等;

機構應該換位思考，考慮用戶最需要什么，找到用戶最核心的痛點。

當家長想看真題，他就會進入論壇，這個時候機構就可以組織小升初的講座，來解讀小升初的考試，這樣就解決了到店體驗的問題;

很多機構的到店體驗都是免費的發資料、領優惠、領免費的小獎品這種。

好未來和我們到店體驗有什么不同?

口碑如何讓用戶覺得超值?

社群招生需要精心設計

再強調一遍，社群是一個倒金字塔的模型，最核心的還是要找到種子用戶，種子用戶如何找到呢?

以上是好未來社群拆解部分內容，關注公眾號【云朵教研室】后臺回復【社群招生】，即可獲得完整版社群拆解。

如何構建教育社群呢?通常是采用五步法進行：

第一步，社群是一種具有共同價值觀的精神聯合體和利益共同體，也就是社群首先必須要同好;很多人拉了一個群，但是沒有共同的價值觀，這樣是形成不了真正的社群的;

第二步是要定結構，包括誰是社群的管理者，誰是領袖等等;

第三步是社群能穩定下來，要有精神共同體，還要有輸出;

第四步要注重社群運營的策略，比如要塑造儀式感，形成組織感等等;

最后一步是社群能夠在每個環節都是標準化的，都是可復制的。

下面著重講幾點在建立社群過程中需要注意的：

有門檻最好

組織者往往會直接拉群，這樣用戶往往是不珍惜的，因此社群在建立的時候要有門檻;

輸出

要注意的是如果建立的社群不一樣，定位不一樣，輸出的內容也是不一樣的;

社群招生生態圖

社群矩陣可以有不同的維度，比如有的是學科的，有的是興趣愛好的，這些都是可以做交叉的，交叉的維度越高，未來做轉化會更容易，流失的比例越低;

我們會構建一個生源池子，沉淀這些用戶，然后定期做內容的輸出。

通過生源池子，我們也可以做一些專題講座來進行轉化，形成我們的學員群，然后通過教學效果展示來付費，設定口碑傳播的點來做轉介紹;

社群模型

在做社群過程中有幾個模型需要注意的，一個是生命周期模型，也就是AARRR模型：

就是獲取用戶后怎么去激活，怎么去留存，怎么去活躍和分享，這個和我們的招生的流程框架很相似，因此建議大家查查這一塊的內容;

第二個是魚餌營銷理論：

首先機構建立社群前，要分析精準用戶是誰，這些用戶在哪里，機構要設計一些魚餌把這些用戶抓到魚塘里去，還要設計策略去做轉化。

個人微信號運營

做微信社群一般都涉及以下三個方面：個人微信、微信公眾號、微信群。

這三個方面是一體，也就是說，微信社群不一定是單純的一個群，也有可能是個人微信號和微信公眾號等。

針對個人微信號，現在個人微信號是可以加5000個好友左右，其實個人的微信號如果能夠經營得好的話效果也是非常好的，微信號其實就是個人的形象，這里提兩個注意的點：

1、很多人都會在個人微信號前面加A，這些其實并不建議;

2、公眾號的打開率現在越來越低，但是朋友圈的打開率還是非常高的 ，建議不要在朋友圈里完全發廣告，這樣會引起用戶的反感，適得其反。

領取方式

以上是本次課程的部分內容，關注公主號【云朵教研室】后臺回復【機構招生】，即可領取機構招生運營管理課程資料。